Líder de Turno en Restaurante – Servicio Sobresaliente

Pollo Campero; Marietta (GA); On-site; USD 23,000 - 32,000; Full time

Job summary

Pollo Campero Marietta busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, asegurar operaciones de principio a fin y ofrecer una experiencia de cliente excepcional. El rol implica planificar turnos, resolver incidencias y apoyar al Gerente General, con enfoque en seguridad, higiene y servicio de calidad.

Se requiere diploma de bachillerato y experiencia en puestos similares o atención al cliente; se valora dominio de Inglés y Español y capacidad para levantar 23 kg.

Qualifications

• Se requiere diploma de bachillerato o equivalente.
• Más de un año de experiencia en puestos similares o con atención al cliente.
• Demuestra un fuerte potencial de liderazgo al apoyar activamente la dinámica del equipo.
• Comprometido con la satisfacción del cliente, priorizando siempre al cliente.
• Preferible: Tarjeta de Manipulador de Alimentos/Certificación ServSafe.
• Dominio del inglés y español.
• Habilidad para trabajar con computadoras.
• Capacidad para levantar y empujar 23 kg (50 lbs).
• Capacidad para permanecer de pie durante largos periodos.
• Disponibilidad para trabajar de noche, fines de semana y días festivos.
• Mayor de 18 años.

Responsibilities

• Planificar turnos y gestionar la operación diaria.
• Verifica cumplimiento de procedimientos y protocolos.
• Atender y resolver problemas en la operación del restaurante.
• Asistir al Gerente General.
• Entrenar y liderar al equipo sin supervisión.
• Capacitar al personal en operaciones técnicas.
• Mantener ambiente de trabajo en equipo y energía.
• Verificar satisfacción del cliente y gestionar quejas.
• Aplicar mejora continua a procesos.
• Abrir/cerrar el restaurante.
• Ayudar con inventario y necesidades de personal.
• Mantener normas de higiene, salud, limpieza y seguridad.

Skills

Liderazgo

Comunicación interpersonal

Atención al cliente

Bilingüe Inglés y Español

Education

Diploma de Bachillerato o equivalente

Tools

Computadoras

Job description

Pollo Campero Marietta busca un gerente de turno para liderar y capacitar a la tripulación, asegurar operaciones de principio a fin y ofrecer una experiencia de cliente excepcional. El rol implica planificar turnos, resolver incidencias y apoyar al Gerente General, con enfoque en seguridad, higiene y servicio de calidad.

Se requiere diploma de bachillerato y experiencia en puestos similares o atención al cliente; se valora dominio de Inglés y Español y capacidad para levantar 23 kg.