Líder de Servicio Minorista y Operaciones

O\\'Reilly Auto Parts; Florida; On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salarios competitivos

Tiempo libre pagado

Plan de acciones y 401k desde el día 1

Seguro médico, dental y visión con FSA

Salud y bienestar

Asistencia educativa y tutoría

Oportunidades de crecimiento

Igualdad de oportunidades

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista de Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y a los Subgerentes en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. Además, asumirá la gestión de turnos en ausencia del Superintendente.

Se valorará experiencia en ventas minoristas, conocimiento de sistemas automotrices y certificación ASE. La empresa ofrece beneficios, desarrollo profesional y un entorno de crecimiento desde dentro.

Qualifications

• Habilidades sólidas de comunicación
• Capacidad para obtener la Certificación RSS

Responsibilities

• Liderar al equipo para ofrecer excelente servicio al cliente minorista y profesional.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de servicio al cliente en sala de ventas.
• Contestar llamadas de acuerdo con la política de la empresa.
• Procesar pedidos online/envío a tienda y transferencias de DC de forma oportuna.
• Gestionar devoluciones y cambios de clientes minoristas con precisión en reembolsos.
• Realizar apertura/cierre de tienda y procedimientos de fin de día, incluidas seguridad y depósitos.

Skills

Comunicación sólida

Certificación RSS

Education

RSS Certification

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista de Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y a los Subgerentes en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. Además, asumirá la gestión de turnos en ausencia del Superintendente.

Se valorará experiencia en ventas minoristas, conocimiento de sistemas automotrices y certificación ASE. La empresa ofrece beneficios, desarrollo profesional y un entorno de crecimiento desde dentro.