Líder de Tienda: Servicio al Cliente Minorista y Operaciones

O\\'Reilly Auto Parts; Columbia (TN); On-site; USD 28,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico y dental

Plan de compra de acciones y 401k

Asistencia educativa y bienestar del个人

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y a los Subgerentes en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. La posición incluye gestionar turnos cuando falte el Subgerente o el Gerente de Tienda.

Se valoran experiencia en ventas minoristas, conocimiento de sistemas de reparación automotriz y certificaciones relevantes. O'Reilly ofrece beneficios amplios y oportunidades de promoción interna.

Qualifications

• Fuertes habilidades de comunicación.
• Capacidad para obtener la Certificación RSS.
• Experiencia en ventas minoristas preferiblemente en autopartes.
• Conocimiento de sistemas y reparación automotriz.
• Certificación ASE y habilidades lingüísticas en español son deseables.

Responsibilities

• Liderar al equipo para brindar un excelente servicio al cliente a minoristas y profesionales.
• Supervisar el servicio al cliente en la sala de exposición minorista y programas de servicio.
• Asegurar que el teléfono se responda según la política de la empresa.
• Gestionar transferencias y pedidos en línea/envío entre tiendas y DC.
• Procesar devoluciones, cambios y reembolsos con precisión y eficiencia.
• Realizar apertura/cierre de la tienda y verificar depósitos según la política.

Skills

Comunicación efectiva

Español fluido

Trabajo en equipo

Education

Certificación RSS

Tools

Sistemas POS

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y a los Subgerentes en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. La posición incluye gestionar turnos cuando falte el Subgerente o el Gerente de Tienda.

Se valoran experiencia en ventas minoristas, conocimiento de sistemas de reparación automotriz y certificaciones relevantes. O'Reilly ofrece beneficios amplios y oportunidades de promoción interna.