Líder de Servicio al Cliente Minorista

O\\'Reilly Auto Parts; Florida; On-site; USD 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro Médico, Dental, Visión

Plan de Compra de Acciones & 401k

Tiempo de Servicio Pagado

Programas de Educación/Matrícula

Oportunidades de Crecimiento

Job summary

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y Subgerentes en ventas, servicio al cliente, apariencia de la tienda y operaciones diarias.

Entre sus responsabilidades está liderar el equipo para brindar un servicio excepcional, supervisar el salón minorista y gestionar pedidos en línea; además de apertura/cierre de tienda y manejo de devoluciones y reembolsos.

Qualifications

• Habilidades fuertes de comunicación requeridas.
• Capacidad para obtener Certificación RSS.

Responsibilities

• Liderar al equipo para proveer un excelente servicio al cliente minorista y profesional.
• Supervisar niveles de servicio en el salón minorista y ejecutar programas de servicio al cliente.
• Asegurar que el teléfono se responda de acuerdo con la política de la empresa.
• Procesar compras en línea/envíos a tienda y transfers entre centros de distribución y tienda.
• Manejar devoluciones y cambios y emitir reembolsos correctamente.
• Realizar apertura/cierre de tienda y asegurar dinero y depósitos según política.
• Todas las demás tareas asignadas.

Skills

Fuertes habilidades de comunicación

Capacidad para obtener Certificación;

Job description

O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y Subgerentes en ventas, servicio al cliente, apariencia de la tienda y operaciones diarias.

Entre sus responsabilidades está liderar el equipo para brindar un servicio excepcional, supervisar el salón minorista y gestionar pedidos en línea; además de apertura/cierre de tienda y manejo de devoluciones y reembolsos.