Coordinador de Servicio al Cliente Minorista
O\\'Reilly Auto Parts
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Job summary
O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y a los Asistentes en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. También asumirá responsabilidad de gestionar turnos en ausencia del Gerente.
El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación sólidas y la capacidad de coordinar con el equipo para mantener altos niveles de servicio, atender el teléfono, procesar pedidos en línea y gestionar devoluciones de clientes
Qualifications
- Habilidades de comunicación fuertes.
- Capacidad para obtener la Certificación RSS.
- Liderar al equipo para ofrecer un excelente servicio al cliente.
- Supervisar los niveles de servicio al cliente.
- Asegurar que el teléfono sea atendido.
- Procesar pedidos en línea.
- Manejar pedidos especiales.
- Procesar devoluciones de clientes minoristas.
- Facturar mercancía.
- Comunicar mensajes.
- Cumple con el horario de trabajo.
Responsibilities
- Apoyar al Gerente de Tienda y a los Asistentes en áreas de ventas y servicio al cliente.
- Asumir responsabilidades de gestión de turnos en ausencia del Asistente o Gerente de Tienda.
- Supervisar los niveles de servicio al cliente.
- Atender el teléfono.
- Procesar pedidos en línea.
- Manejar pedidos especiales.
- Procesar devoluciones de clientes minoristas.
- Factura de mercancía.
- Comunicar mensajes.
- Cumple con el horario de trabajo.
Skills
Education
Job description
O'Reilly Auto Parts busca un Especialista en Servicio al Cliente Minorista para apoyar al Gerente de Tienda y a los Asistentes en ventas, servicio al cliente y operaciones diarias. También asumirá responsabilidad de gestionar turnos en ausencia del Gerente.
El candidato ideal debe tener habilidades de comunicación sólidas y la capacidad de coordinar con el equipo para mantener altos niveles de servicio, atender el teléfono, procesar pedidos en línea y gestionar devoluciones de clientes
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