Líder de Equipo — Servicio al Huésped y Operaciones

Buffalo Wild Wings GO; Hurst (TX); On-site; USD 38,000 - 55,000; Full time

Job summary

Buffalo Wild Wings GO busca un líder de equipo para supervisar el desempeño de los turnos, capacitar al personal y asegurar que se entreguen experiencias excepcionales a los huéspedes.

El gerente de turno establece metas, asigna tareas, mantiene estándares de calidad, sirve como modelo a seguir y promueve un ambiente seguro y respetuoso.

Un enfoque en operaciones, atención al cliente y resultados comerciales ayuda a impulsar la satisfacción de los huéspedes y el rendimiento del equipo.

Qualifications

• Fluidez en inglés.
• Experiencia en restaurantes, tiendas minoristas o supervisión.
• Habilidades matemáticas y de escritura.
• Conocimientos básicos de informática.
• Tener al menos 17 años de edad (cuando corresponda).
• Diploma de escuela secundaria o equivalente, preferiblemente.

Responsibilities

• Capacitar a los miembros del equipo para mantener los estándares operativos y brindar una experiencia excelente al huésped.
• Establecer metas, asignaciones de trabajo y motivar al equipo.
• Asegurar que se ejecuten las recetas y sistemas de la marca, y mantener un ambiente seguro.
• Resolver problemas de huéspedes y mantener un entorno de trabajo saludable.
• Gestionar el exceso de efectivo o el faltante durante el turno.

Skills

English fluency

Supervision experience

Customer service

Math skills

Computer basics

Education

High school diploma or equivalent

Job description

Buffalo Wild Wings GO busca un líder de equipo para supervisar el desempeño de los turnos, capacitar al personal y asegurar que se entreguen experiencias excepcionales a los huéspedes.

El gerente de turno establece metas, asigna tareas, mantiene estándares de calidad, sirve como modelo a seguir y promueve un ambiente seguro y respetuoso.

Un enfoque en operaciones, atención al cliente y resultados comerciales ayuda a impulsar la satisfacción de los huéspedes y el rendimiento del equipo.