Italian Logistics Support Agent | Relocation + Bonuses

Mercier Consultancy Group

United States

Remote

USD 22,000 - 32,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Relocation package

Monthly performance bonus

Private health insurance

Fully paid training in logistics

Relocation assistance to Greece

Job summary

Mercier Consultancy Group ищет итальянскоговорящего специалиста поддержки клиентов для работы с рынком Греции. Ваша задача — обслуживать клиентов на итальянском языке, обеспечивая качественную поддержку в логистике и доставке.

Ожидается опыт в службе поддержки или логистике, умение работать в динамичной среде и нацеленность на клиента. Пакет включает relocation, обучение и бонусы за результаты.

Qualifications

Носитель или свободное владение итальянским языком обязательно для роли.
Свободное владение английским языком для работы в международной команде.
Действительный паспорт ЕС или разрешение на работу в ЕС (обязательно).
Предыдущий опыт в обслуживании клиентов или логистике приветствуется.

Responsibilities

Выступаете основным контактным лицом для итальянскоговорящих клиентов по вопросам логистики и доставки.
Мониторинг статуса отправок и устранение неполадок для своевременной доставки.
Координация с международными курьерскими командами для решения сложных вопросов доставки и прохождения таможни.
Обеспечение профессионального общения по телефону, email и чатам.
Ведение точных журналов взаимодействий с клиентами и данными отправок в внутренних системах.
Вклад в улучшение логистических процессов, выявляя повторяющиеся проблемы клиентов.
Соблюдение SLA и предоставление высококлассной поддержки для итальянского рынка.