Italian Customer Support Specialist — Greece Relocation

Mercier Consultancy Group; United States; Remote; USD 25,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation пакет

Медицинская страховка

Бонусы за результаты

Офис в Греции

Job summary

Mercier Consultancy Group набирает специалистов по обслуживанию итальянских клиентов в Греции с полностью поддерживаемой релокацией. В вакансии подчёркнута важность владения итальянским языком и навыков общения на высоком уровне, а также готовность работать в международной среде.

Условия включают конкурентную заработную плату и бонусы за результаты, медицинское страхование и перспективы карьерного роста в глобальной сети компании.

Qualifications

• Свободное владение итальянским языком (устно и письменно).
• Хороший уровень английского языка для внутренней коммуникации.
• Действующее EU-паспорт/разрешение на работу (обязательно).
• Развитые коммуникативные навыки и стремление к обслуживанию клиентов.
• Готовность осваивать новые технологии и работать в быстром темпе.
• Опыт работы в службе поддержки клиентов приветствуется.

Responsibilities

• Предоставлять высококачественную поддержку итальянскоязычным клиентам по телефону, email и чату.
• Решать сложные запросы с профессионализмом, эмпатией и эффективностью, обеспечивая удовлетворение клиентов.
• Поддерживать знание продуктов и услуг клиента для предоставления точной информации.
• Выявлять возможности улучшения сервиса и поднимать технические вопросы в соответствующие отделы.
• Сотрудничать с международной командой для поддержания высокого уровня сервиса в проектах.
• Документировать взаимодействия в CRM и эффективно фиксировать отзывы клиентов.
• Соблюдать голос бренда и строгие требования качества проектов.

Skills

Italian fluency

English proficiency

EU work permit

Communication skills

Adapt to new tech

Customer support exp

Job description

Mercier Consultancy Group набирает специалистов по обслуживанию итальянских клиентов в Греции с полностью поддерживаемой релокацией. В вакансии подчёркнута важность владения итальянским языком и навыков общения на высоком уровне, а также готовность работать в международной среде.

Условия включают конкурентную заработную плату и бонусы за результаты, медицинское страхование и перспективы карьерного роста в глобальной сети компании.