IT Mitarbeiter (all genders) für Field Service Support

Datagroup SE; Nürnberg; On-site; USD 47,003 - 64,629; Full time

Benefits offered by this job

Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung

Umfangreiche Sozialleistungen

Betriebliche Altersvorsorge

JobRad

Diverse Sportangebote

Mitarbeiterfeste

Corporate Benefits

Job summary

Datagroup AG sucht einen IT Mitarbeiter (m/w/d) für Field Service Support in der Region Nürnberg. Sie sind verantwortlich für 1st und 2nd Level Support, Konfiguration und Installation von Hardware sowie für die Dokumentation im Ticketsystem. Wir bieten Ihnen eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten. Zudem erhalten Sie ein Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung und umfassende Sozialleistungen. Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sind erforderlich.

Qualifications

• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit zu reisen.
• Idealerweise bist du in der Region Nürnberg ansässig.
• Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen.

Responsibilities

• Kümmern um den 1st und 2nd Level Support für die Region Süd.
• Durchführen von IMAC-Arbeiten.
• Konfigurieren und Installieren von PCs und Peripherie-Geräten.
• Pflege und Dokumentation der Service-Arbeiten im Ticketsystem.
• Serviceeinsätze im Bereich Client Hardware und Netzwerk Komponenten.

Skills

Technische Ausbildung im IT-Umfeld

Erfahrung im 1st und 2nd Level Support

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Kenntnisse in Netzwerk, DHCP, DNS, Firewalls

Kundenfreundliche Arbeitsweise

Sehr gute Deutschkenntnisse (Niveau C1)

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld

Job description

IT Mitarbeiter (all genders) für Field Service Support

DATAGROUP in Nürnberg

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

Ansprechpartner:

• In deiner Funktion im Field Service Support kümmerst du dich um den 1st und 2nd Level Support für die Region Süd (Baden-Württemberg und Bayern)
• Du führst IMAC (Install, Move, Add, Change, Delete) Arbeiten durch
• Du konfigurierst und installierst PCs, Peripherie-Geräte und Hand-Scanner
• Du bist für Serviceeinsätze im Bereich Client Hardware und Netzwerk Komponenten zuständig und übernimmst bei den Anwendern die Einweisung und den Support
• Die Pflege und Dokumentation der Service Arbeiten im Ticketsystem fällt ebenfalls in deinen Aufgabenbereich
• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast bereits Erfahrung im 1st und 2nd Level Support gesammelt
• Du bringst sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware mit und kennst dich in den Bereichen Netzwerk, DHCP, DNS und Firewalls gut aus
• Deine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit deiner hohen sozialen Kompetenz unterstützen dich bei deinen täglichen Aufgaben im Field Service Support
• Idealerweise bist du in der Region Nürnberg ansässig
• Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B und bist bereit mit einem von uns zur Verfügung gestellten Fahrzeug die Standorte unseres Kunden in der Region Süd regelmäßig zu bereisen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab
• Bei uns erwartet dich eine offene und kooperative Unternehmenskultur sowie eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre
• Wir leben flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Du erhältst individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und abwechslungsreiche Aufgaben
• Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben
• Du erhältst ein Firmenfahrzeug, dass du auch zur privaten Nutzung verwenden kannst
• Du hast Zugriff auf umfangreiche Sozialleistungen, eine betriebliche Altersvorsorge, JobRad, diverse Sportangebote und Mitarbeiterfeste
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein