In-Store Customer Champion (Part-Time)

Ikea; Bayamón (PR); Presencial; USD 17.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

IKEA Bayamón busca un/a asociado/a de atención al cliente a tiempo parcial para asegurar que las shopping tools estén siempre disponibles en el punto de encuentro con el cliente, mejorando la experiencia de compra.

Además, se realizarán las rutinas de Customer Academy, se atenderán consultas con el tono característico de IKEA y se apoyará a otras áreas. En tiendas distintas a Gran Canaria, también se ayudará al cliente a cargar la mercancía en su vehículo cuando sea necesario.

Formación

• Experiencia o conocimientos en atención y servicio al cliente.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Habilidad para resolver dudas de los clientes y brindar información de manera amable y efectiva.

Responsabilidades

• Gestionar las shopping tools, asegurando su disponibilidad y buen estado.
• Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para clientes y visitantes.
• Informar a clientes y visitantes, resolviendo y dando respuesta a sus preguntas y dudas, manteniendo el IKEA Tone of Voice.
• Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.
• Participar en reuniones y roll calls.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Orientación al cliente

Resolución de dudas

Descripción del empleo

IKEA Bayamón busca un/a asociado/a de atención al cliente a tiempo parcial para asegurar que las shopping tools estén siempre disponibles en el punto de encuentro con el cliente, mejorando la experiencia de compra.

Además, se realizarán las rutinas de Customer Academy, se atenderán consultas con el tono característico de IKEA y se apoyará a otras áreas. En tiendas distintas a Gran Canaria, también se ayudará al cliente a cargar la mercancía en su vehículo cuando sea necesario.