Hotel Operations Leader: Guest Experience & Profitability

Raymond Management Company; Arvada (CO); Hybrid; USD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

11 días festivos pagados al año, vac.?

Planes de salud, dental y de visión

Cobertura de accidentes, enfermedades

Seguro de vida / AD&D

Planes de jubilación 401(k) con aport.

Viajes con descuentos en habitaciones

Bonificaciones por referencias

Tiempo libre pagado para voluntariado

Programa de Asistencia al Empleado

Job summary

Raymond Management Company busca un Gerente de Operaciones para supervisar las operaciones diarias de nuestro hotel, asegurando el más alto nivel de servicio y eficiencia en recepción, limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento.

El candidato ideal demostrará liderazgo, habilidades para resolver problemas y experiencia en gestión hotelera; se espera capacidad para desarrollar políticas, gestionar presupuestos y mejorar la satisfacción de los huéspedes.

Qualifications

• Experiencia previa en rol de Operaciones u homólogo en hotelería.
• Capacidad de liderar equipos y resolver problemas de forma proactiva.
• Habilidades de comunicación e interpersonal para garantizar la satisfacción del huésped.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando un funcionamiento fluido en recepción, limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar eficiencia y calidad del servicio.
• Monitorear rendimiento financiero, incluyendo presupuestos y gastos, para maximizar la rentabilidad.
• Liderar, entrenar y asesorar al personal para mantener altos niveles de desempeño y satisfacción del huésped.
• Analizar comentarios de huéspedes y métricas para identificar áreas de mejora.
• Colaborar con jefes de departamento para resolver problemas operativos y mejorar el trabajo en equipo.
• Asegurar el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad y políticas del hotel.

Skills

Liderazgo

Resolución de problemas

Gestión de operaciones

Comunicación

Tools

PMS hotelero

Job description

Raymond Management Company busca un Gerente de Operaciones para supervisar las operaciones diarias de nuestro hotel, asegurando el más alto nivel de servicio y eficiencia en recepción, limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento.

El candidato ideal demostrará liderazgo, habilidades para resolver problemas y experiencia en gestión hotelera; se espera capacidad para desarrollar políticas, gestionar presupuestos y mejorar la satisfacción de los huéspedes.