Hotel Operations Manager

Raymond Management Company; Arvada (CO); Hybrid; USD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

11 días festivos pagados al año, vac.?

Planes de salud, dental y de visión

Cobertura de accidentes, enfermedades

Seguro de vida / AD&D

Planes de jubilación 401(k) con aport.

Viajes con descuentos en habitaciones

Bonificaciones por referencias

Tiempo libre pagado para voluntariado

Programa de Asistencia al Empleado

Job summary

Raymond Management Company busca un Gerente de Operaciones para supervisar las operaciones diarias de nuestro hotel, asegurando el más alto nivel de servicio y eficiencia en recepción, limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento.

El candidato ideal demostrará liderazgo, habilidades para resolver problemas y experiencia en gestión hotelera; se espera capacidad para desarrollar políticas, gestionar presupuestos y mejorar la satisfacción de los huéspedes.

Qualifications

• Experiencia previa en rol de Operaciones u homólogo en hotelería.
• Capacidad de liderar equipos y resolver problemas de forma proactiva.
• Habilidades de comunicación e interpersonal para garantizar la satisfacción del huésped.

Responsibilities

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando un funcionamiento fluido en recepción, limpieza, alimentos y bebidas y mantenimiento.
• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar eficiencia y calidad del servicio.
• Monitorear rendimiento financiero, incluyendo presupuestos y gastos, para maximizar la rentabilidad.
• Liderar, entrenar y asesorar al personal para mantener altos niveles de desempeño y satisfacción del huésped.
• Analizar comentarios de huéspedes y métricas para identificar áreas de mejora.
• Colaborar con jefes de departamento para resolver problemas operativos y mejorar el trabajo en equipo.
• Asegurar el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad y políticas del hotel.

Skills

Liderazgo

Resolución de problemas

Gestión de operaciones

Comunicación

Tools

PMS hotelero

Job description

Lee abajo para ver en español.

¿Eres un profesional de la hospitalidad con experiencia y pasión por la excelencia operativa? ¿Tienes fuertes habilidades de liderazgo y resolución de problemas? Estamos buscando un Gerente de Operaciones para supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando el más alto nivel de servicio y eficiencia en todos los departamentos.

Lo que ofrecemos:

• Cultura de equipo: Trabajamos en equipo y nos enorgullecemos de apoyarnos mutuamente cada día.


• Capacitación y crecimiento: Proporcionamos capacitación en el trabajo y apoyamos el crecimiento profesional dentro de la empresa.


• Reconocimiento de empleados: Celebramos los logros y reconocemos el arduo trabajo de nuestros miembros del equipo.

Beneficios disponibles:

• 11 días festivos pagados al año, vacaciones pagadas, licencia por enfermedad, duelo y jurado.


• Planes de salud, dental y de visión accesibles para ti y tu familia.


• Cobertura de accidentes, enfermedades críticas y hospitalaria a bajo costo.


• Cobertura de discapacidad a corto y largo plazo pagada por RMC.


• Seguro de vida / AD&D proporcionado por la empresa con cobertura opcional adicional para tu familia.


• Cobertura de atención a largo plazo pagada por RMC con cobertura adicional disponible.


• Reembolso de matrícula por créditos universitarios o certificaciones profesionales.


• Opciones de planes de gastos flexibles.


• Planes de jubilación 401(k) con contribución de la empresa.


• Viajes con descuentos en habitaciones de hotel.


• Bonificaciones por referencias de compañeros.


• Tiempo libre pagado para voluntariado en tu comunidad.


• Programa de Asistencia al Empleado con recursos de salud mental.

Lo que harás:

• Supervisar las operaciones diarias del hotel, asegurando un funcionamiento fluido en todos los departamentos, incluida la recepción, limpieza, alimentos y bebidas, y mantenimiento.


• Desarrollar e implementar políticas y procedimientos operativos para mejorar la eficiencia y la calidad del servicio.


• Monitorear el rendimiento financiero, incluidos presupuestos y gastos, para maximizar la rentabilidad.


• Liderar, capacitar y asesorar al personal para asegurar altos niveles de rendimiento y satisfacción del huésped.


• Analizar comentarios de los huéspedes y métricas operativas para identificar áreas de mejora.


• Colaborar con los jefes de departamento para resolver problemas operativos y mejorar el trabajo en equipo.


• Asegurar el cumplimiento de regulaciones de salud y seguridad y políticas del hotel.

Lo que buscamos:

• Experiencia previa como Gerente de Operaciones o en un rol similar es requerida.


• Fuertes habilidades de liderazgo y organización, con capacidad para gestionar múltiples prioridades.


• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales, con enfoque en la satisfacción del huésped.


• Conocimiento de software de gestión hotelera y mejores prácticas operativas.


• Capacidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.


• Una pasión por la hospitalidad y un compromiso con ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.

En Raymond Management Company, el respeto es la base de nuestra cultura. Tratamos a todos por igual, abrazamos la diversidad y valoramos la perspectiva y el bienestar de cada persona.