Helper - Black Friday

SARTON PUERTO RICO LLC; Bayamón (PR); On-site; USD 25,000 - 30,000; Full time

Job summary

IKEA Bayamón busca personas para mejorar la experiencia de compra en el punto de encuentro con clientes. Tu misión es asegurar que las shopping tools estén siempre disponibles y en buen estado, brindando un servicio amable a clientes y visitantes y respetando el tono de IKEA.

Trabajarás a tiempo completo durante Black Friday, apoyarás a otras áreas y participarás en reuniones de equipo. Si te apasiona un entorno dinámico, inclusivo y sostenible, esta es tu oportunidad.

Qualifications

• Experiencia o conocimientos en atención y servicio al cliente.
• Capacidad para mantener las herramientas de compra disponibles, organizadas y en buen estado.
• Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (40 horas semanales) durante la temporada de Black Friday.

Responsibilities

• Gestionar las shopping tools, asegurando siempre su disponibilidad y buen estado.
• Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.
• Informar a clientes y visitantes, resolviendo y dando respuesta a sus preguntas y sus dudas, teniendo presente el IKEA Tone of Voice.
• Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.
• Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. Además, en todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función: Ayudar al cliente con la compra de la mercancía, ayudándolos a cargarla en sus vehículos, si fuera necesario.

Skills

Atención al cliente

Gestión de herramientas

Job description

¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Asegurar que shopping tools están siempre a disposición de los/as clientes/as en todo el Physical Customer Meeting Point (CMP), ayudando a que su compra sea más agradable

Tus funciones:

• 1.Gestionar las shopping tools, asegurando siempre su disponibilidad y buen estado.
• 2.Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.
• 3.Informar a clientes y visitantes, resolviendo y dando respuesta a sus preguntas y sus dudas, teniendo presente el IKEA Tone of Voice.
• 4.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.
• 5.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call. Además, en todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función: 6.Ayudar al cliente con la compra de la mercancía, ayudándolos a cargarla en sus vehículos, si fuera necesario.

Qué buscamos en ti:

• - Experiencia o conocimientos en atención y servicio al cliente.
• - Capacidad para mantener las herramientas de compra disponibles, organizadas y en buen estado.
• - Disponibilidad para trabajar a tiempo completo (40 horas semanales) durante la temporada temporal de Black Friday.

Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección.

En IKEA conectamos con personas que transforman ideas en realidades. ¿Te apasiona trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y sostenible? Aquí encontrarás oportunidades para crecer y formar parte de proyectos que generan un impacto real.