Cashier coworker -Black Friday

SARTON PUERTO RICO LLC; Bayamón (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

IKEA Puerto Rico busca una persona motivada para gestionar cobros, facturas y reembolsos en caja, asegurando precisión y servicio al cliente.

Entre tus responsabilidades estarán verificar precios, retornar artículos no facturados al CMP, registrar incidencias y apoyar al equipo; se valorará disponibilidad durante la temporada Black Friday.

Qualifications

• Experiencia o conocimientos previos en atención al cliente y manejo de transacciones de cobro.
• Capacidad para verificar precios, facturar artículos y procesar pagos y reembolsos.
• Disponibilidad para trabajar durante la temporada de Black Friday siguiendo procedimientos de IKEA.

Responsibilities

• Verificar precios, facturar y cobrar los artículos en la caja.
• Efectuar reembolsos en efectivo o con tarjetas internas a los clientes.
• Retornar artículos no facturados al Physical CMP para su redistribución.
• Reportar incidencias al Team Leader y registrar artículos pagados u olvidados en caja.
• Realizar arqueo y cierre de caja diario.
• Asegurar que el lineal de caja cumpla con estándares de calidad y visualización (ISAN).
• Mantenerse informado sobre campañas y promociones y aplicarlas.
• Dar apoyo a áreas del departamento cuando sea necesario.
• Participar en reuniones y roll calls.
• Recorrer el CMP diariamente antes de abrir y en cambios de turno para verificar herramientas.

Skills

Atención al cliente

Transacciones de cobro

Verificar precios

Facturación

Gestión de reembolsos

Job description

¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Realizar las transacciones de cobro a los/as clientes/as y las tareas derivadas de éstas, siguiendo los procedimientos a la manera IKEA, para alcanzar los objetivos de venta y contribuir a una experiencia de compra agradable para los clientes

Tus funciones:

1. Verificar precios, facturar y efectuar el cobro de los artículos al cliente cuando pase por la línea de cajas.
2. Efectuar los reembolsos en efectivo o con tarjetas internas a los clientes que así lo soliciten.
3. Retornar los artículos no facturados al Physical Customer Meeting Point para que el personal de cada área pueda colocarlos en el lugar correspondiente (back to stock).
4. Reportar al Team Leader las incidencias detectadas, así como los artículos pagados y olvidados en caja.
5. Realizar el arqueo y cierre de caja diarios.
6. Asegurar que el lineal de caja cumpla con los estándares de calidad y visualización de IKEA (ISAN: In Shape as New).
7. Mantenerse informado/a sobre las campañas/promociones vigentes para clientes y colaboradores/as y aplicarlas según el procedimiento establecido.
8. Dar apoyo a todas las áreas del departamento, cuando sea necesario.
9. Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
10. Dar una vuelta diaria por el Physical CMP, antes de la apertura y en el cambio de turno, para asegurar la disponibilidad de las herramientas de compra.

Qué buscamos en ti:

• Experiencia o conocimientos en atención al cliente y manejo de transacciones de cobro.
• Habilidad para verificar precios, facturar artículos y procesar pagos y reembolsos.
• Disponibilidad para trabajar durante la temporada de Black Friday, siguiendo los procedimientos y estándares de IKEA.

Garantizamos la igualdad de oportunidades en todos los procesos de selección.

En IKEA conectamos con personas que transforman ideas en realidades. ¿Te apasiona trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y sostenible? Aquí encontrarás oportunidades para crecer y formar parte de proyectos que generan un impacto real.