GREETER

SARTON PUERTO RICO LLC; Bayamón (PR); On-site; USD 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

IKEA, ubicada en Bayamón, Puerto Rico, busca abrir oportunidades para personas motivadas por el servicio al cliente y la mejora continua. La misión es recibir y orientar a visitantes, manteniendo la imagen y el tono característicos de IKEA.

Se valorará experiencia previa en puestos similares y disponibilidad de tiempo completo e inmediata para integrarse al equipo de Customer Relations.

Qualifications

• Disponibilidad de tiempo completo
• Disponibilidad inmediata
• Experiencias en puestos similares

Responsibilities

• Recibir a los clientes y atender sus necesidades siguiendo el tono IKEA.
• Atender dudas y preguntas según el estándar de Customer Academy.
• Ofrecer las shopping tools según Customer Academy.
• Mantener el área de trabajo limpia y reportar incidencias al Team Leader o al Duty.
• Realizar las rutinas de Customer Academy para un servicio excelente.
• Colaborar en reuniones y comunicar mensajes a clientes y colaboradores.

Job description

¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas? Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad! Tu misión va a ser: Recibir y dar la bienvenida a los/as visitantes y clientes, facilitándoles toda la información que soliciten siguiendo los procedimientos IKEA

Tus funciones:

1. 1.Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice.
2. 2.Atender a los/as clientes, resolviendo sus dudas y preguntas de acuerdo al estándar de Customer Academy.
3. 3.Ofrecer las shopping tools de acuerdo a Customer Academy.
4. 4.Mantener el área de trabajo limpia y ordenada, e informar sobre cualquier aspecto referente a la seguridad de clientes y colaboradores, reportando posibles incidencias al Team Leader de Customer Relations o al Duty si fuera necesario.
5. 5.Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.
6. 6.Comunicar los mensajes para los/as clientes/as y colaboradores/as a través de la megafonía, teniendo presente el IKEA Tone of Voice.
7. 7.Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario.
8. 8.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.
9. 9.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.

Qué buscamos en ti:

• Disponibilidad Full Time
• Disponibilidad inmediata
• Experiencias en puestos similares

En IKEA conectamos con personas que transforman ideas en realidades. ¿Te apasiona trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y sostenible? Aquí encontrarás oportunidades para crecer y formar parte de proyectos que generan un impacto real.