Helpdesk-Koordinator Teilzeit – Aufstieg zum Teamlead

Techknight; Germany (OH); On-site; USD 23,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Teilzeit-Regelungen

Führungskräfte-Schulungen

Moderne Arbeitsausstattung

Job summary

Techknight sucht einen Helpdesk-Koordinator (m/w/d) in Teilzeit in Bretten. Sie sind verantwortlich für die Organisation und Priorisierung von Support-Anfragen und die Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe im Support-Team. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Schulungsangebote und die Möglichkeit zur Karriereentwicklung. Voraussetzung sind eine IT-Ausbildung, Erfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse. Es wird eine attraktive Vergütung geboten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, erste Führungserfahrungen wünschenswert.
• Fundierte Kenntnisse in Support-Prozessen und Ticketsystemen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Responsibilities

• Koordination und Priorisierung von Support-Anfragen.
• Überwachung des Ticketsystems und termingerechte Bearbeitung.
• Erstellung von Support-Statistiken und Reports.

Skills

IT-Systeme

Support-Prozesse

Team-Koordination

Projektleitung

Organisationsfähigkeit

Kommunikationsstärke

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen

Tools

Ticketsysteme

E-Learning-Technologien

Job description

Techknight sucht einen Helpdesk-Koordinator (m/w/d) in Teilzeit in Bretten. Sie sind verantwortlich für die Organisation und Priorisierung von Support-Anfragen und die Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe im Support-Team. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, Schulungsangebote und die Möglichkeit zur Karriereentwicklung. Voraussetzung sind eine IT-Ausbildung, Erfahrung im Support und sehr gute Deutschkenntnisse. Es wird eine attraktive Vergütung geboten.