Teilzeit IT-Support – First-Level Helpdesk

BITE GmbH; Germany (OH); On-site; USD 31,970 - 36,537; Part time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Gehalt EG 7

Jahressonderzahlung

Hansefit

Corporate Benefits

Cafeteria mit Lieferdienst

Betriebliche Altersvorsorge

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sicherer Arbeitsplatz

Job summary

DRK-Kreisverband Uelzen sucht eine Teilzeitkraft im IT-Support (First-Level) mit rund 19,5 Stunden/Woche. Sie sind erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen, analysieren Störungen an PC-Hardware und Software und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter.

Sie richten Arbeitsplätze ein, pflegen Inventar und erstellen Anwenderanleitungen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind erwünscht; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.

Qualifications

• Begeisterung für IT und technische Zusammenhänge.
• Du musst keine abgeschlossene IT-Ausbildung mitbringen – auch motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen.
• Sicherer Umgang mit Windows, Microsoft Office und gängiger Hardware
• Freude daran, Menschen bei technischen Fragen zu unterstützen
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil

Responsibilities

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du analysierst und behebst Störungen an PCs, Notebooks, Druckern, Telefonen und weiterer Hard- und Software.
• Komplexere Anliegen leitest Du strukturiert an unseren Second-Level-Support weiter.
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein und nimmst PCs, Notebooks, Mobilgeräte und Peripherie in Betrieb.
• Du verwaltest unsere IT-Hardware und pflegst die Inventarisierung sowie die Dokumentation.
• Du erstellst und aktualisierst verständliche Anleitungen für unsere Anwenderinnen und Anwender.
• Du unterstützt unser Team bei kleineren IT-Projekten und Rollouts an unseren Standorten im Landkreis Uelzen.

Skills

IT-Begeisterung und technische Sachver

Lösungsorientierte Unterstützung

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Teamfähigkeit

Strukturierte Arbeitsweise

Tools

Windows

Microsoft Office

Job description

DRK-Kreisverband Uelzen sucht eine Teilzeitkraft im IT-Support (First-Level) mit rund 19,5 Stunden/Woche. Sie sind erster Ansprechpartner für Mitarbeitende bei IT-Fragen, analysieren Störungen an PC-Hardware und Software und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter.

Sie richten Arbeitsplätze ein, pflegen Inventar und erstellen Anwenderanleitungen. Eine strukturierte Arbeitsweise, Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind erwünscht; Führerschein Klasse B ist von Vorteil.