Part-Time Tech Support for E-Learning — Flexible Hours

Techknight; Germany (OH); Hybrid; USD 25,294 - 36,025; Part time

Benefits offered by this job

Fahrtkostenzuschuss

Mitarbeiterrabatte

Regelmäßige technische Weiterbildungen

Job summary

Techknight sucht einen Technical Support Representative (m/w/d) für Teilzeit in Dietzenbach. In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für technische Anfragen zur UNISCOLA E-Learning-Plattform und kombinierst technisches Know-how mit exzellentem Kundenservice.

Du bearbeitest Support-Anfragen, führst Fehleranalysen durch und kommunizierst verständlich mit Nutzern. Arbeitszeiten sind flexibel, und es wird eine faire Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.

Qualifications

• Erfahrung im technischen Support oder Helpdesk ist erforderlich.
• Gute Kenntnisse in Betriebssystemen, Netzwerktechnologien und Web-Anwendungen.
• Systematische Problemanalyse und Lösungsfähigkeit.

Responsibilities

• Bearbeiten von Support-Anfragen mit technischem Fokus.
• Durchführen von Fehleranalysen und Kommunikation mit Nutzern.
• Dokumentation aller Fälle im Ticketsystem.

Skills

Technische Problemanalyse

Kundenservice

Englischkenntnisse

Deutschkenntnisse

Flexibilität

Teamfähigkeit

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Remote-Tools

Support-Software

Job description

Techknight sucht einen Technical Support Representative (m/w/d) für Teilzeit in Dietzenbach. In dieser Rolle bist du Ansprechpartner für technische Anfragen zur UNISCOLA E-Learning-Plattform und kombinierst technisches Know-how mit exzellentem Kundenservice.

Du bearbeitest Support-Anfragen, führst Fehleranalysen durch und kommunizierst verständlich mit Nutzern. Arbeitszeiten sind flexibel, und es wird eine faire Vergütung sowie Weiterbildungsmöglichkeiten angeboten.