Global Multilingual Customer Support Specialist

ACPS Automotive GmbH; Delaware; Hybrid; USD 44,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Internationales Umfeld

Spannende Projekte

Gute Arbeitsatmosphäre

Hybrides Arbeiten

Kostenlose Getränke & Obst

E-Bike Leasing

Fitnessstudio Zuschuss

Kostenloses Parken

Firmenevents

Job summary

ACPS Automotive GmbH sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeiter/in für die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen im In- und Ausland. Sie betreuen Kunden am französischen, deutschen und niederländischen Markt, verfolgen Sendungen und recherchieren intern.

SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, profitieren von flachen Hierarchien und hybriden Arbeitsmodellen sowie attraktiven Zusatzleistungen und Benefits.

Qualifications

• Französisch, Englisch und Deutsch fließend in Wort und Schrift
• Kundenorientiertes Auftreten und freundliches Auftreten auch in stressigen Situationen
• Gute PC-Kenntnisse und Teamgeist
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil

Responsibilities

• Bearbeitung von Bestellungen telefonisch und per E-Mail aus dem In- und Ausland
• Sendungsverfolgung und interne Recherche
• Bearbeitung von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland
• Betreuung von Kunden am französischen, deutschen und niederländischen Markt
• Abstimmungen mit internen sowie externen Kunden (Außendienst, Technik, Leitung Kundendienst)

Skills

Französisch in Wort und Schrift

Englisch in Wort und Schrift

Deutsch in Wort und Schrift

Kundenorientierung

PC-Kenntnisse

Stressresistenz

Teamfähigkeit

Zuverlässigkeit

Kommunikationsfähigkeit

SAP-Kenntnisse vorteilhaft

Tools

SAP

Job description

ACPS Automotive GmbH sucht eine/n kundenorientierte/n Mitarbeiter/in für die Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen im In- und Ausland. Sie betreuen Kunden am französischen, deutschen und niederländischen Markt, verfolgen Sendungen und recherchieren intern.

SAP-Kenntnisse sind von Vorteil. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld, profitieren von flachen Hierarchien und hybriden Arbeitsmodellen sowie attraktiven Zusatzleistungen und Benefits.