French-Speaking Customer Service Manager - Remote

Juskys Gruppe GmbH; Delaware; Vor Ort; USD 28.000 - 44.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Kostenlose Getränke

Kostenloser Parkplatz

Mitarbeiter-Rabatt

JobRad

Edenred City

Corporate Benefits

Teamevents

Zusammenfassung

Juskys Gruppe GmbH in Niedersachsen sucht eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für den französischsprachigen Markt. Sie betreuen Anfragen per E-Mail und Telefon, bearbeiten Bestellungen und Reklamationen und streben vollständige Kundenzufriedenheit an.

Sie arbeiten eng mit Logistik und Einkauf zusammen, pflegen Anfragen im System und unterstützen bei Produkten, Lieferungen und Rücksendungen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen ermöglichen eine ausgewogene Vereinbarkeit von

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support.
• Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt.
• Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil.
• Sehr gute Französischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen.
• Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist.

Aufgaben

• Betreuung und Beratung unserer französischen Kund:innen per E-Mail und Telefon
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
• Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit
• Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik und Einkauf
• Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
• Sicherstellung eines hohen Servicelevels im französischen Markt

Kenntnisse

Kundenservice

Französisch

E-Commerce

MS-Office

Kommunikation

Teamfähigkeit

Logisches Denken

Jobbeschreibung

Juskys Gruppe GmbH in Niedersachsen sucht eine/n engagierte/n Kundenservice-Mitarbeiter/in für den französischsprachigen Markt. Sie betreuen Anfragen per E-Mail und Telefon, bearbeiten Bestellungen und Reklamationen und streben vollständige Kundenzufriedenheit an.

Sie arbeiten eng mit Logistik und Einkauf zusammen, pflegen Anfragen im System und unterstützen bei Produkten, Lieferungen und Rücksendungen. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen ermöglichen eine ausgewogene Vereinbarkeit von