Technischer Innendienst (Französisch) – Kundenservice

schäfer-technic GmbH; Delaware; On-site; USD 47,797 - 68,282; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Fahrrad-Leasing

Vielfältige Entwicklungs-möglichkeiten

Job summary

schäfer-technic GmbH in Fellbach sucht eine/n Technischen Support im Innendienst – Frankreich (m/w/d). Sie betreuen Kunden telefonisch auf Deutsch und Französisch, beraten bei technischen Fragen und koordinieren Servicevorgänge weltweit.

Sie organisieren Serviceeinsätze, bearbeiten Angebote, Teileverkauf und Reklamationen und tragen aktiv zur Vermarktung unserer Services bei. Wir suchen eine zuverlässige Kraft mit technischem Verständnis und kundenorientierter Arbeitsweise.

Qualifications

• Sichere Deutschkenntnisse und sehr gute Französischkenntnisse.
• Technisches Verständnis, idealerweise durch eine Ausbildung in Mechatronik, Landmaschinen o.ä., oder entsprechende Berufserfahrung.
• Zuverlässigkeit bei Dokumentation und kaufmännischer Abwicklung.
• Kenntnisse in Office-Programmen sowie ERP-Software von Vorteil.

Responsibilities

• Telefonische Anlaufstelle für französisch- und deutschsprachige Kunden; Beratung bei technischen Fragen.
• Ganzheitliche Abwicklung von Servicevorgängen: Angebot, Ersatzteilverkauf, Reklamationsmanagement.
• Organisation mobiler Serviceeinsätze beim Kunden; aktive Mitwirkung bei Vermarktung der Services.
• Ideen und Beiträge zur kontinuierlichen Verbesserung innerhalb der Serviceabteilung.

Skills

Deutschkenntnisse

Französischkenntnisse

Technisches Verständnis

ERP-Kenntnisse

Kundenservice

Education

Ausbildung in Mechatronik/Landmaschinen

Tools

ERP-Software

Job description

schäfer-technic GmbH in Fellbach sucht eine/n Technischen Support im Innendienst – Frankreich (m/w/d). Sie betreuen Kunden telefonisch auf Deutsch und Französisch, beraten bei technischen Fragen und koordinieren Servicevorgänge weltweit.

Sie organisieren Serviceeinsätze, bearbeiten Angebote, Teileverkauf und Reklamationen und tragen aktiv zur Vermarktung unserer Services bei. Wir suchen eine zuverlässige Kraft mit technischem Verständnis und kundenorientierter Arbeitsweise.