FT CUSTOMER SUPPORT REPRESENTATIVE - WORK FROM HOME

PhoneBurner; Lancaster (CA); Remote; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Ein innovatives Unternehmen sucht einen engagierten Kundenservice-Mitarbeiter, der remote von überall in den USA arbeiten kann. In dieser Rolle sind Sie dafür verantwortlich, Kundenanfragen über verschiedene Kanäle zu beantworten und technische Probleme zu lösen. Sie werden die Möglichkeit haben, Ihre Kommunikationsfähigkeiten zu nutzen, um eine hervorragende Kundenerfahrung zu bieten und Kundenbedürfnisse zu verstehen und an das Managementteam zu kommunizieren. Wenn Sie eine Leidenschaft für den Kundenservice haben und in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Qualifications

• Fähigkeit, technische Probleme zu lösen und Kundenanfragen effektiv zu bearbeiten.
• Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Unterstützung von Kunden.

Responsibilities

• Beantworten von Anrufen, E-Mails und Chats zur Unterstützung der Kunden.
• Antizipieren der Bedürfnisse der Kunden und Bereitstellung angemessener Antworten.

Skills

Kundenservice

Technische Problemlösung

Kommunikationsfähigkeiten

Job description

Customer Service / Remote - Anywhere in U.S. / Up to $20 per hour

As a Customer Support Representative, you will:

1. Answer inbound calls, emails, and chats, and take required actions to assist customers.
2. Anticipate customers' potential needs and determine appropriate responses.
3. Provide comprehensive and accurate responses by consulting available resource materials and information.
4. Keep reference materials up-to-date.
5. Problem solve technical issues and escalate issues as appropriate.
6. Develop a deep understanding of customer needs and communicate these to the management team.

Hiring Fast >