Experto Móvil Senior Bilingüe - Servicio 1a Clase

T-Mobile US Inc.; Cypress (CA); On-site; USD 34,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Concesión de acciones para empleados

Plan 401(k)

Job summary

T-Mobile USA, Inc. busca un Sr Experto Móvil, Bilingüe con pasión por servicio al cliente para nuestras tiendas propiedad de la empresa. Resolverás necesidades del cliente, venderás productos y usarás herramientas digitales para entregar la mejor experiencia de servicio.

Recibirás entrenamiento dedicado y desarrollo continuo, con beneficios integrales y un plan de carrera, trabajando junto a Ingeniería y Servicio al Cliente para crear experiencias excepcionales y oportunidades de crecimiento.

Qualifications

• Diploma de secundaria o GED requerido.
• Experiencia minorista de 12+ meses (preferido).
• Conocimiento de productos y servicio al cliente.

Responsibilities

• Vende productos, funciones y servicios apropiados según las necesidades del cliente.
• Resuelve los puntos débiles del cliente en una interacción utilizando sistemas y herramientas digitales en la tienda.
• Completa el entrenamiento continuo para mantenerse actualizado y desarrollar conocimientos y habilidades para actuar como SME en todo lo relacionado con T-Mobile.
• Utiliza consistentemente herramientas digitales en interacciones y incorporación.
• Trabaja en colaboración para construir y contribuir a una cultura de ventas y servicio.

Skills

Comunicación

Pensamiento crítico

Servicio al cliente

Multitarea

Conocimiento del producto

Ventas

Gestión de tareas

Orientación de equipo

Solución de problemas

Education

Diploma de secundaria/GED

Job description

T-Mobile USA, Inc. busca un Sr Experto Móvil, Bilingüe con pasión por servicio al cliente para nuestras tiendas propiedad de la empresa. Resolverás necesidades del cliente, venderás productos y usarás herramientas digitales para entregar la mejor experiencia de servicio.

Recibirás entrenamiento dedicado y desarrollo continuo, con beneficios integrales y un plan de carrera, trabajando junto a Ingeniería y Servicio al Cliente para crear experiencias excepcionales y oportunidades de crecimiento.