Experto Móvil Bilingüe – Lidera Experiencia de Cliente

T-Mobile US Inc.; Valencia (CA); On-site; USD 34,000 - 49,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

401(k)

Anualidad de acciones para empleados

Plan de compra de acciones paraemplead

Tiempo pagado y días festivos

Asesoramiento universitario

Job summary

T-Mobile USA, Inc. busca Experts en Experiencia para ofrecer una experiencia de servicio al cliente mundial en tiendas propiedad de la empresa.

El rol requiere habilidades en ventas minoristas, servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alto volumen. Los candidatos participarán en entrenamiento único y desarrollo continuo, con enfoque en resolver necesidades del cliente y usar herramientas digitales.

Qualifications

• Habilidades de servicio al cliente y actitud proactiva para ofrecer experiencia de clase mundial.
• Experiencia en ventas en entornos de alto volumen y capacidad de multitarea.
• Capacidad de organización, atención al detalle y buena comunicación.
• Capacitación y adaptación a entornos de eventos y ventas minoristas.

Responsibilities

• Vende productos y servicios adecuados según las necesidades del cliente.
• Resuelve puntos débiles del cliente usando sistemas y herramientas en la tienda.
• Completa capacitaciones continuas para actuar como SME en T-Mobile.
• Utiliza herramientas digitales en interacciones y en la incorporación.
• Colabora para construir una cultura de venta y servicio.
• Logra métricas de ventas superiores al promedio.

Skills

Servicio al cliente

Ventas minoristas

Organización detallada

Capacitación

Education

Diploma de escuela secundaria/GED

Tools

Sistemas y herramientas digitales

Job description

T-Mobile USA, Inc. busca Experts en Experiencia para ofrecer una experiencia de servicio al cliente mundial en tiendas propiedad de la empresa.

El rol requiere habilidades en ventas minoristas, servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y de alto volumen. Los candidatos participarán en entrenamiento único y desarrollo continuo, con enfoque en resolver necesidades del cliente y usar herramientas digitales.