Expert(e) Support Applicatif – eSéances

Artionet; Indiana (PA); On-site; USD 47,562 - 65,398; Full time

Job summary

Une entreprise dans le secteur digital recherche un Agent de support pour l'outil eSéances afin d'assurer la satisfaction des clients. Les missions incluent la configuration du logiciel et le support téléphonique. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en communication, de la patience face aux problèmes, et être capable de jongler avec plusieurs tâches. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès d'un logiciel utilisé par plus de 45 000 utilisateurs.

Qualifications

• Excellente capacité à résoudre des problèmes rapidement.
• Être capable de travailler sous pression.
• Avoir de l'empathie vis-à-vis des clients.

Responsibilities

• Configurer et installer le logiciel eSéances.
• Assurer le support téléphonique et par e-mail aux utilisateurs.
• Réaliser des tests logiciels et des notes de version.

Skills

Patience

Compétences en communication

Connaissances en informatique

Résilience

Capacité multitâche

Job description

Une entreprise dans le secteur digital recherche un Agent de support pour l'outil eSéances afin d'assurer la satisfaction des clients. Les missions incluent la configuration du logiciel et le support téléphonique. Le candidat doit avoir d'excellentes compétences en communication, de la patience face aux problèmes, et être capable de jongler avec plusieurs tâches. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez au succès d'un logiciel utilisé par plus de 45 000 utilisateurs.