Especialista Telefónico Bilingüe para Agendación de Citas

GI Alliance; Fairfax (VA); On-site; USD 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

The Specialty Alliance en Fairfax, VA, busca Especialista en Operador Telefónico bilingüe para brindar apoyo a pacientes en inglés y español, gestionar llamadas, programar citas y derivar mensajes clínicos.

El candidato ideal tiene diploma de secundaria y experiencia en oficina médica o centro de llamadas, excelentes modales telefónicos y familiaridad con EMR. Se valorará conocimiento de terminología médica.

Qualifications

• Dominio bilingüe en inglés y español, hablado y escrito.
• Diploma de secundaria o equivalente.
• Experiencia de 1 año en oficina médica o centro de llamadas.
• Buenas habilidades de etiqueta telefónica y servicio al cliente.
• Familiaridad con registros de salud electrónicos y software de programación.

Responsibilities

• Responde llamadas entrantes y dirige a la extensión correcta.
• Toma y transmite mensajes con precisión.
• Programa citas y gestiona consultas de pacientes.
• Enruta mensajes clínicos al personal médico.
• Mantiene confidencialidad del paciente y apoya operaciones diarias.
• Realiza tareas administrativas según necesidad.

Skills

Bilingual English/Spanish

Phone etiquette

Customer service

Multitasking

Education

High school diploma

Tools

EMR/EHR systems

Scheduling software

Job description

The Specialty Alliance en Fairfax, VA, busca Especialista en Operador Telefónico bilingüe para brindar apoyo a pacientes en inglés y español, gestionar llamadas, programar citas y derivar mensajes clínicos.

El candidato ideal tiene diploma de secundaria y experiencia en oficina médica o centro de llamadas, excelentes modales telefónicos y familiaridad con EMR. Se valorará conocimiento de terminología médica.