Especialista de Centro de Llamadas Bilingüe (Español)

Legacy Community Health Services; Houston (TX); On-site; USD 32,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Tiempo libre pagado y días festivos

Seguro médico, dental, de visión y de

Seguro de vida

FSA (Flexible Spending Account)

Plan 403(b) con aporte de la empresa

Discapacidad a corto y largo plazo

Copago cero para visitas a proveedores

Copago cero para recetas

Seguro de viaje

Seguro para mascotas

Membresía de gimnasio subsidiada

Y mucho más!

Job summary

Legacy Community Health Services, ubicado en Houston, busca un Especialista en Centro de Llamadas bilingüe (Español) para ser la voz amable que guía a los pacientes a través de su viaje de atención médica.

El rol exige capacidad para manejar múltiples tareas, responder consultas y coordinar citas, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente y cumplimiento de políticas de HIPAA. Jornada de lunes a viernes, horario diurno, con oportunidades de crecimiento dentro de la organización.

Qualifications

• Graduado de secundaria o equivalente (requisito).
• 1–2 años de experiencia en servicio al cliente (preferido).
• Experiencia en apoyo de oficina clínica (preferido).
• Buena habilidad para comunicar tanto de forma verbal como escrita.
• Bilingüe inglés/español fuertemente preferido; capacidad de leer/escribir en ambos idiomas.

Responsibilities

• Ser la primera voz de Legacy atendiendo llamadas entrantes y salientes.
• Programar citas y proporcionar información crucial a pacientes.
• Mantener una actitud positiva y cumplir con las horas de trabajo programadas.
• Colaborar con departamentos clínicos para coordinar citas y tratamientos.
• Cumplir con HIPAA y manejar datos demográficos y de llamadas con precisión.

Skills

Voz telefónica agradable

Servicio al cliente

Multitarea

Comunicación verbal

Interpretación y difusión en español

Job description

Legacy Community Health Services, ubicado en Houston, busca un Especialista en Centro de Llamadas bilingüe (Español) para ser la voz amable que guía a los pacientes a través de su viaje de atención médica.

El rol exige capacidad para manejar múltiples tareas, responder consultas y coordinar citas, manteniendo un alto nivel de servicio al cliente y cumplimiento de políticas de HIPAA. Jornada de lunes a viernes, horario diurno, con oportunidades de crecimiento dentro de la organización.