Especialista en Centro de Contacto Bilingüe - SOLO LOCAL EN AZ

Triton Medical Solutions; Mesa (AZ); Hybrid; USD 32.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Triton Medical Solutions busca un especialista de centro de contacto remoto, bilingüe y amable, para unirse al equipo. Atenderá llamadas entrantes, identificará necesidades de pacientes y ofrecerá soluciones para asegurar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

La capacitación será en East-Mesa, AZ, y el candidato debe ser capaz de trabajar de forma híbrida, con buena comunicación telefónica y habilidades de escucha activa. Se valora experiencia en el campo dental.

Qualifikationen

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Capacidad de hablar español fluidamente.
• Experiencia en el campo dental es un plus.
• Debe disponer de su propio ordenador.
• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal.
• Buena escucha activa.

Aufgaben

• Responder rápidamente a las llamadas entrantes.
• Gestionar eficazmente las colas de llamadas de pacientes.
• Mantener una comunicación clara y cortés con los pacientes.
• Coordinar y programar citas de pacientes.
• Recopilar información demográfica precisa de nuevos pacientes.
• Verificar las historias de pacientes existentes para garantizar la precisión y la vigencia de la información.
• Asistir a capacitaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados.

Kenntnisse

Español fluido

Ausbildung

Diploma de escuela secundaria o GED

Jobbeschreibung

Resumen del trabajo

Buscamos un especialista remoto bilingüe amable y profesional en centro de contacto para unirse a nuestro equipo. En este rol, atenderá llamadas entrantes, se comunicará con los pacientes para identificar sus necesidades y proporcionará soluciones útiles que garanticen que tengan una excelente experiencia de servicio al cliente con nuestra empresa. El candidato ideal es amable, experto en informática y puede realizar múltiples tareas con gran energía. La capacitación será en sitio en East-Mesa, AZ.

Responsabilidades

• Responder rápidamente a las llamadas entrantes.
• Manejar eficazmente las colas de llamadas de pacientes.
• Mantener una comunicación clara y cortés con los pacientes.
• Coordinar y programar citas de pacientes.
• Recopilar información demográfica precisa de nuevos pacientes.
• Verificar las historias de pacientes existentes para garantizar la precisión y la vigencia de la información.
• Asistir a capacitaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados.

Requisitos

• Diploma de escuela secundaria/GED.
• Capacidad de hablar fluido español.
• Experiencia trabajando en el campo dental es un plus.
• Debe proporcionar su propio ordenador.
• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal.
• Comprensión de técnicas de escucha activa.
• Altamente organizado con la capacidad de priorizar proyectos y gestionar el tiempo de manera efectiva.

Horario

Hibrido de lunes a viernes Opciones flexibles de trabajo desde casa disponibles.