Especialista en Registro de Pacientes y Atención al Cliente

WakeMed Health & Hospitals; Raleigh (NC); Sur place; USD 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

WakeMed Health & Hospitals busca un Representante de Registro de Pacientes para un puesto de tiempo completo. Darás la bienvenida a pacientes, visitantes y profesionales de la salud, y registrarás información demográfica, de seguro y del garante en el sistema de historias clínicas.

Trabajarás en un entorno médico dinámico, verificarás la cobertura del seguro, cobrarás copagos y coordinarás citas, manteniendo confidencialidad y precisión.

Qualifications

• Profesional centrado en el cliente con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Experiencia trabajando en atención médica con registro de pacientes, entrada/salida, programación u operaciones de recepción.
• Conocimiento de verificación de seguro médico y cobro en el punto de servicio.
• Atención al detalle con la capacidad de ingresar y mantener la información del paciente con precisión.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo acelerado.
• Colaborador en equipo que demuestra profesionalismo, compasión y compromiso con la excelencia en el servicio.
• Experiencia previa en la prestación de un servicio al cliente de alta calidad y la creación de experiencias positivas para pacientes y familias.

Responsabilités

• Salude a los pacientes, visitantes y profesionales de la salud de manera amigable, profesional y orientada al servicio.
• Registrar con precisión a los pacientes ingresando información demográfica, de seguro y del garante en el sistema de registros médicos electrónicos.
• Verificar la cobertura del seguro y cobrar copagos, deducibles y otros pagos en el punto de servicio.
• Completar los procesos de registro y salida del paciente garantizando precisión y eficiencia.
• Programar y coordinar citas de los pacientes según sea necesario.
• Servir como enlace entre pacientes, proveedores, personal clínico y la comunidad para facilitar una experiencia positiva del paciente.
• Mantenga la confidencialidad y cumpla con todos los requisitos organizacionales y regulatorios.
• Proporcione un servicio al cliente excepcional mientras aborda las preguntas y preocupaciones de los pacientes con profesionalismo y empatía.
• Apoyar las operaciones del frente de oficina para garantizar un flujo de pacientes fluido y una experiencia excepcional para el paciente.

Connaissances

Habilidades interpersonales

Atención al cliente

Comunicación verbal

Trabajo en equipo

Outils

EMR

Description du poste

WakeMed Health & Hospitals busca un Representante de Registro de Pacientes para un puesto de tiempo completo. Darás la bienvenida a pacientes, visitantes y profesionales de la salud, y registrarás información demográfica, de seguro y del garante en el sistema de historias clínicas.

Trabajarás en un entorno médico dinámico, verificarás la cobertura del seguro, cobrarás copagos y coordinarás citas, manteniendo confidencialidad y precisión.