Representante de Registro de Pacientes, Bilingüe

WakeMed Health & Hospitals; Raleigh (NC); On-site; USD 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

WakeMed Health & Hospitals busca un Representante de Registro de Pacientes para un puesto de tiempo completo. Darás la bienvenida a pacientes, visitantes y profesionales de la salud, y registrarás información demográfica, de seguro y del garante en el sistema de historias clínicas.

Trabajarás en un entorno médico dinámico, verificarás la cobertura del seguro, cobrarás copagos y coordinarás citas, manteniendo confidencialidad y precisión.

Qualifications

• Profesional centrado en el cliente con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
• Experiencia trabajando en atención médica con registro de pacientes, entrada/salida, programación u operaciones de recepción.
• Conocimiento de verificación de seguro médico y cobro en el punto de servicio.
• Atención al detalle con la capacidad de ingresar y mantener la información del paciente con precisión.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo acelerado.
• Colaborador en equipo que demuestra profesionalismo, compasión y compromiso con la excelencia en el servicio.
• Experiencia previa en la prestación de un servicio al cliente de alta calidad y la creación de experiencias positivas para pacientes y familias.

Responsibilities

• Salude a los pacientes, visitantes y profesionales de la salud de manera amigable, profesional y orientada al servicio.
• Registrar con precisión a los pacientes ingresando información demográfica, de seguro y del garante en el sistema de registros médicos electrónicos.
• Verificar la cobertura del seguro y cobrar copagos, deducibles y otros pagos en el punto de servicio.
• Completar los procesos de registro y salida del paciente garantizando precisión y eficiencia.
• Programar y coordinar citas de los pacientes según sea necesario.
• Servir como enlace entre pacientes, proveedores, personal clínico y la comunidad para facilitar una experiencia positiva del paciente.
• Mantenga la confidencialidad y cumpla con todos los requisitos organizacionales y regulatorios.
• Proporcione un servicio al cliente excepcional mientras aborda las preguntas y preocupaciones de los pacientes con profesionalismo y empatía.
• Apoyar las operaciones del frente de oficina para garantizar un flujo de pacientes fluido y una experiencia excepcional para el paciente.

Skills

Habilidades interpersonales

Atención al cliente

Comunicación verbal

Trabajo en equipo

Tools

EMR

Job description

Tiempo completo

En WakeMed, nuestros representantes de registro de pacientes crean una primera impresión acogedora para cada paciente. Este papel es ideal para alguien que disfruta ayudar a los demás, prospera en un ambiente de atención médica de ritmo rápido y está apasionado por brindar un servicio al cliente excepcional.

Calificaciones

Un profesional centrado en el cliente con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación. Experiencia trabajando en un entorno de atención médica con responsabilidades como registro de pacientes, entrada/salida, programación u operaciones de recepción. Conocimiento de verificación de seguro médico y cobro en el punto de servicio. Fuerte atención al detalle con la capacidad de ingresar y mantener la información del paciente con precisión. Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo acelerado. Un colaborador en equipo que demuestra profesionalismo, compasión y un compromiso con la excelencia en el servicio. Alguien que encarna el espíritu de Wake al tratar a todos los pacientes y compañeros con respeto, cuidado y responsabilidad. Experiencia previa en la prestación de un servicio al cliente de alta calidad y la creación de experiencias positivas para pacientes y familias.

Salude a los pacientes, visitantes y profesionales de la salud de manera amigable, profesional y orientada al servicio.

Registrar con precisión a los pacientes ingresando información demográfica, de seguro y del garante en el sistema de registros médicos electrónicos.

Verificar la cobertura del seguro y cobrar copagos, deducibles y otros pagos en el punto de servicio.

Completar los procesos de registro y salida del paciente garantizando precisión y eficiencia.

Programar y coordinar citas de los pacientes según sea necesario.

Servir como enlace entre pacientes, proveedores, personal clínico y la comunidad para facilitar una experiencia positiva del paciente.

Mantenga la confidencialidad y cumpla con todos los requisitos organizacionales y regulatorios.

Proporcione un servicio al cliente excepcional mientras aborda las preguntas y preocupaciones de los pacientes con profesionalismo y empatía.

Apoyar las operaciones del frente de oficina para garantizar un flujo de pacientes fluido y una experiencia excepcional para el paciente.