Especialista en Centro de Contacto Bilingüe - Remoto

Triton Medical Solutions; Mesa (AZ); Hybrid; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Triton Medical Solutions busca un especialista de centro de contacto remoto, bilingüe y amable, para unirse al equipo. Atenderá llamadas entrantes, identificará necesidades de pacientes y ofrecerá soluciones para asegurar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

La capacitación será en East-Mesa, AZ, y el candidato debe ser capaz de trabajar de forma híbrida, con buena comunicación telefónica y habilidades de escucha activa. Se valora experiencia en el campo dental.

Qualifications

• Se requiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Capacidad de hablar español fluidamente.
• Experiencia en el campo dental es un plus.
• Debe disponer de su propio ordenador.
• Excelentes habilidades de comunicación telefónica y verbal.
• Buena escucha activa.

Responsibilities

• Responder rápidamente a las llamadas entrantes.
• Gestionar eficazmente las colas de llamadas de pacientes.
• Mantener una comunicación clara y cortés con los pacientes.
• Coordinar y programar citas de pacientes.
• Recopilar información demográfica precisa de nuevos pacientes.
• Verificar las historias de pacientes existentes para garantizar la precisión y la vigencia de la información.
• Asistir a capacitaciones para mantener habilidades y conocimientos actualizados.

Skills

Español fluido

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Job description

Triton Medical Solutions busca un especialista de centro de contacto remoto, bilingüe y amable, para unirse al equipo. Atenderá llamadas entrantes, identificará necesidades de pacientes y ofrecerá soluciones para asegurar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.

La capacitación será en East-Mesa, AZ, y el candidato debe ser capaz de trabajar de forma híbrida, con buena comunicación telefónica y habilidades de escucha activa. Se valora experiencia en el campo dental.