Especialista de Servicio al Cliente en Seguros (Llamadas)

Target Human Resources Solutions; Guaynabo (PR); On-site; USD 20,000 - 32,000; Full time

Job summary

Target Human Resources Solutions busca Representante de Servicio en Centro de Llamadas para brindar atención integral a clientes, productores y agencias de seguros, gestionando pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.

El rol implica atender llamadas, orientar sobre productos, registrar gestiones y colaborar con equipos como Reclamaciones y Back Office para resolver casos.

Qualifications

• :Experiencia de servicio al cliente en centro de llamadas o en seguros.
• :Conocimiento de líneas de negocio y productos de la compañía.
• :Excelentes destrezas interpersonales, servicio y resolución de conflictos.
• :Capacidad de trabajo en equipo y bajo presión.
• :Manejo eficiente del teclado y uso de múltiples plataformas.

Responsibilities

• Orientar al cliente sobre pólizas, reclamaciones y pagos.
• Atender llamadas de clientes, productores VIP y agencias.
• Registrar gestiones y documentos en sistemas internos.
• Colaborar con Supervisión y Back Office para resolver casos.

Skills

Servicio al cliente

Resolución de conflictos

Trabajo en equipo

Multitarea

Manejo de teclado

Education

Cuarto Año de Escuela Superior

Tools

Sistemas informáticos

Sistemas de información

Job description

Target Human Resources Solutions busca Representante de Servicio en Centro de Llamadas para brindar atención integral a clientes, productores y agencias de seguros, gestionando pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.

El rol implica atender llamadas, orientar sobre productos, registrar gestiones y colaborar con equipos como Reclamaciones y Back Office para resolver casos.