Insurance Customer Care Specialist (Rotating Shifts)

Firma de Reclutamiento en PR; Guaynabo (PR); On-site; USD 17,000 - 19,000; Full time

Job summary

Firma de Reclutamiento en PR busca personal para atención personalizada a clientes, productores y agencias de seguros. Se gestionan pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento mediante sistemas internos y se dan seguimientos detallados.

Se exige cuarto año de escuela superior y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o seguros, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Qualifications

• Cuarto Año de Escuela Superior completado.
• Mínimo 1 año de experiencia en servicio al cliente o industria de seguros.
• Excelentes destrezas de comunicación, servicio al cliente y manejo de público.
• Dominio en el uso de computadoras, sistemas internos y teclado.
• Capacidad para trabajar en equipo y manejar múltiples tareas.
• Disponibilidad para horarios: lunes a viernes rotativo 6:30 a.m.–8:00 p.m. y fines de semana 7:00 a.m.–4:00 p.m.

Responsibilities

• Atender y orientar de manera personalizada a clientes, productores y agencias sobre productos y servicios de seguros.
• Gestionar consultas relacionadas con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
• Canalizar solicitudes y dar seguimiento a las gestiones requeridas mediante los sistemas internos.
• Documentar correctamente las interacciones, solicitudes y transacciones realizadas.
• Proveer información clara y precisa, asegurando una experiencia de servicio de calidad.
• Colaborar con las diferentes áreas para atender situaciones y completar procesos de manera efectiva.

Skills

Servicio al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Multitarea

Computación básica

Education

Cuarto año de escuela secundaria

Job description

Firma de Reclutamiento en PR busca personal para atención personalizada a clientes, productores y agencias de seguros. Se gestionan pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento mediante sistemas internos y se dan seguimientos detallados.

Se exige cuarto año de escuela superior y al menos 1 año de experiencia en servicio al cliente o seguros, con habilidades de comunicación y trabajo en equipo.