Dutch Fashion Support Agent

Atlean World; United States; Remote; USD 14,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Private health insurance aftertraining

Career development program

Certification training

Job summary

Atlean World ищет специалиста поддержки на голландском языке в Лиссабоне, Португалия. Ваша задача — отвечать клиентам по телефону, чату или email в дружественном, ориентированном на решение ключе и следовать стандартам бренда.

Требуется свободное владение нидерландским и хороший английский, умение работать с компьютерными системами, эмпатия и готовность к сменам. Компания обеспечивает обучение с сертификацией, частную страховку после тренинга, возобновляемый контракт и участие в корпоративных

Qualifications

• Свободное владение нидерландским языком и хороший английский.
• Отличные коммуникативные навыки и активное слушание.
• Проблемно-ориентированное мышление и готовность к действию.
• Уверенное владение компьютерными системами и умение работать с несколькими инструментами.
• Терпение, эмпатия и позитивный настрой.
• Готовность к сменам.
• Наличие среднего образования или эквивалента.
• Чистая судимность.

Responsibilities

• Отвечать на вопросы клиентов по телефону, чату и email в дружелюбной и ориентированной на решение манере.
• Решать проблемы и создавать положительный опыт каждого клиента.
• Следовать инструкциям бренда и стандартам качества во взаимодействии.
• Вносить и обновлять записи о взаимодействиях в системах.
• Работать в команде для постоянного улучшения сервиса.

Skills

Dutch language

English language

Communication skills

Active listening

Problem solving

Multitasking

Empathy

Shift work

Education

High school diploma

Tools

CRM systems

Job description

Описание:

Atlean World is an International HR Consultant that aims to promote multicultural environments as the new reality. We specialize in multilingual markets making the candidate's recruitment journey smoother and more enjoyable. Your Next Job, Without Boundaries!

Why a Dutch Fashion Support Agent role is great for your professional and personal development:

• Live in Lisbon, Portugal and embrace multicultural experiences
• Represent a global brand
• Fast-track career development opportunity

Задачи:

• Answering customer questions by phone, chat and/or email with a friendly, solution-focused attitude
• Solving problems and creating positive experiences for every customer you speak with
• Following the brand's guidelines and quality standards on every interaction
• Logging and updating customer interactions in the relevant systems
• Working closely with your team to keep improving the service you provide

Требования:

What do you need to be successful at this job?

• Language Maestro: Fluent in Dutch, good English
• Strong communication and active listening skills
• A problem-solving, can-do mindset
• Comfortable using computer systems and multitasking between tools
• Patience, empathy and a positive attitude
• Availability to work in shifts
• High school diploma or equivalent
• Clean criminal record
• B2+ English level
• Availability to relocate to Portugal (Lisbon, Porto, Setúbal or Covilhã)

Условия:

• Work for one of the world's largest customer experience companies
• Access to an internal career-development program that fast-tracks you toward leadership roles
• Free comprehensive training with certification
• Private health insurance after training
• Renewable fixed-term contract
• Regular team activities: football tournaments, surf lessons, cultural events

Relocation Package is included:

• Flight to the Future: Covered flight expenses
• First-Class Arrival: Airport pick-up and settling assistance
• Nest in Comfort: Accommodation provided in shared apartments
• Language Safari: Complimentary Portuguese lessons
• Active & Awesome: Free sports activities Football tournaments, beach barbecues, surf lessons, and cultural events await!

Make it your Next Job Without Boundaries!

To join this journey, you should be a resident of a country within the European Union.