Dental Software Support Manager — Remote/Hybrid

Roger; United States; Hybrid; USD 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote/Hybrid work

Berlin Office

Onboarding & Mentoring

Development opportunities

Competitive salary

Team with Praxishintergrund

Meaningful work

Job summary

Roger sucht eine/n Customer Support-Mitarbeiter/in, der/die Zahnarztpraxen bei der Nutzung der Plattform unterstützt und als erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um die Software fungiert.

Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Team, um den Service kontinuierlich zu verbessern. Remote oder Hybrid-Arbeit wird angeboten.

Qualifications

• Ausbildung als ZFA oder Praxiserfahrung an der Rezeption einer Zahnarztpraxis.
• Erfahrung im Customer Support oder Lernbereitschaft.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude am Kontakt mit Menschen.
• Interesse an digitalen Tools und Lernbereitsicht.

Responsibilities

• Kundinnen und Kunden per Chat, E-Mail und Telefon unterstützen.
• Praxis bei der Nutzung der Plattform begleiten und bei technischen Fragen helfen.
• Im Team zusammenarbeiten, um den Service kontinuierlich zu verbessern.

Skills

ZFA-Ausbildung

Kundensupport-Erfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Digital Tools & Lernbereitschaft

Education

ZFA-Ausbildung oder Praxiserfahrung an Rezeption

Job description

Roger sucht eine/n Customer Support-Mitarbeiter/in, der/die Zahnarztpraxen bei der Nutzung der Plattform unterstützt und als erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden bei Fragen rund um die Software fungiert.

Zu den Aufgaben gehören die Beantwortung von Anfragen per Chat, E-Mail und Telefon sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Team, um den Service kontinuierlich zu verbessern. Remote oder Hybrid-Arbeit wird angeboten.