Empathischer Kundenservice-Agent für Dentolo – Hybrid

getolo GmbH; United States; Hybrid; USD 37,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Fixgehalt

Urlaub 28–30 Tage

Homeoffice möglich

Hybridarbeit Berlin-Mitte

Weiterbildungsbudget 750 €+

Job summary

getolo GmbH sucht einen empathischen Customer Service Agent (alle Geschlechter) zur Verstärkung unseres dentolo-Teams in Berlin. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, betreust Bestandskund*innen zu Zahnzusatztarifen und unterstützt beim Ausbau unserer digitalen Wissensdatenbank.

Du bringst Erfahrung im Kundensupport, Organisationstalent und Teamgeist mit, verfügst über Deutschkenntnisse C1 und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Erfahrung im Kundensupport oder vergleichbaren Bereichen.
• Ausgeprägte Organisations- und Teamfähigkeiten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift; Englischkenntnisse hilfreich.

Responsibilities

• Kundenkommunikation: Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat.
• Kundenbetreuung: Erster Ansprechpartner für Bestandskund*innen zu Zahnzusatztarifen.
• Wissensmanagement: Aufbau und Weiterentwicklung der digitalen Wissensdatenbank.
• Prozessoptimierung: Beitrag zur Optimierung der Customer Journey im Customer Success.

Skills

Kundensupport-Erfahrung

Organisationstalent

Teamplayer

Deutsch C1

Englisch fließend

Tools

MS Office

Job description

getolo GmbH sucht einen empathischen Customer Service Agent (alle Geschlechter) zur Verstärkung unseres dentolo-Teams in Berlin. Du bearbeitest Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat, betreust Bestandskund*innen zu Zahnzusatztarifen und unterstützt beim Ausbau unserer digitalen Wissensdatenbank.

Du bringst Erfahrung im Kundensupport, Organisationstalent und Teamgeist mit, verfügst über Deutschkenntnisse C1 und gute Englischkenntnisse.