Danish-Speaking Customer Support Agent – Sofia (Relocation)

Mercier Consultancy Group; United States; Remote; USD 15,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Fully paid relocation

Private health insurance

Monthly performance bonus

Modern office in Sofia

Fully paid training programs

Job summary

Mercier Consultancy Group ищет Danish-speaking Customer Service Agent в Софии, Болгария. Ваша задача — обеспечивать качественную поддержку клиентов через телефон, письмо и чат и поддерживать высокий уровень коммуникации на Danish.

Требуется владение данским языком на уровне носителя, знание английского, наличие вида на жительство в ЕС и готовность к работе на месте в Софии. Предлагаются обучение, медицинское страхование, релокационная помощь и бонусы.

Qualifications

• Данский как родной или свободный (устно и письменно).
• Профессиональные навыки английского для сотрудничества в команде.
• Гражданство ЕС или вид на проживание для работы в Болгарии.
• Опыт в обслуживании клиентов приветствуется.
• Сильная эмпатия, терпение и умение решать проблемы.

Responsibilities

• Обеспечивать качественную поддержку клиентов по телефону, почте и чату.
• Представлять наших премиум-клиентов, поддерживая высокий уровень коммуникации на Danish.
• Эффективно решать сложные запросы и технические проблемы.
• Сотрудничать с международными командами для обеспечения качества и достижения целей.
• Документировать взаимодействия в CRM для анализа тенденций.
• Поддерживать позитивную атмосферу и ориентированность на решение в Софии.
• Участвовать в постоянном обучении и расширении знаний о продуктах.

Skills

Danish language

English

Customer support experience

Empathy

Problem solving

Job description

Mercier Consultancy Group ищет Danish-speaking Customer Service Agent в Софии, Болгария. Ваша задача — обеспечивать качественную поддержку клиентов через телефон, письмо и чат и поддерживать высокий уровень коммуникации на Danish.

Требуется владение данским языком на уровне носителя, знание английского, наличие вида на жительство в ЕС и готовность к работе на месте в Софии. Предлагаются обучение, медицинское страхование, релокационная помощь и бонусы.