Servicio al cliente / Call center / Cali

Gi Group Colombia; California; On-site; USD 5,900 - 6,700; Full time

Benefits offered by this job

Formación pagada (25 días)

Contrato de trabajo

Job summary

Gi Group Colombia busca incorporar Agentes de Call Center para atención al cliente, con formación inicial y contrato.

Las funciones incluyen gestionar llamadas, coordinar con otros departamentos y analizar datos para mejorar procesos, manteniendo altos estándares de servicio.

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Bachiller con diploma o acta de grado.
• Conocimiento de herramientas de comunicación.
• Habilidades ofimáticas y resolución de problemas.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver consultas.
• Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Skills

Experiencia atención al cliente

Conocimiento de herramientas de comun 

Habilidades ofimáticas

Resolución de problemas

Education

Bachiller con diploma o acta de grado

Tools

Herramientas de comunicación

Job description

Importante empresa de sector de contact center busca incorporar Agentes de Call Center para atención al cliente.

Funciones:

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Coordinar con otros departamentos para resolver consultas.
• Analizar datos de llamadas para mejorar procesos.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Requisitos:

• Experiencia previa en atención al cliente (puede ser presencial o en call center).
• Bachiller con diploma o acta de grado
• Conocimiento de herramientas de comunicación.
• Habilidades ofimáticas
• Buena capacidad de resolución de problemas.

Condiciones laborales:

• Horario: Horarios rotativos entre la franja horaria de 6 am a 6 pm (se descansa 1 día ya sea entre semana o en fin de semana), hay que realizar horario nocturno durante 1 semana esporádicamente.
• Salario: $1.750.905 + auxilio legal de transporte + todas las prestaciones de ley
• Formación: 25 días de formación totalmente pagos con contrato
• Lugar de trabajo Santiago de Cali

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