Customer Goods Handout Co-worker (Black Friday)-2

Ikea; Bayamón (PR); On-site; USD 22,000 - 30,000; Full time

Job summary

IKEA Bayamón busca aplicar su enfoque de servicio al cliente para entregar pedidos y asegurar calidad siguiendo la Customer Academy. El rol exige atención al cliente en tiendas y durante la entrega, con seguimiento logístico desde almacén hasta el cliente.

Se valorará experiencia en puestos similares y disponibilidad para la temporada Black Friday, con inicio inmediato. Las funciones incluyen recibir a clientes, entregar mercancía, gestionar incidencias, apoyar al equipo y participar en

Qualifications

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Capacidad para seguir procedimientos del Customer Academy.
• Disponibilidad para temporada Black Friday.
• Disponibilidad inmediata.

Responsibilities

• Recibir a los clientes y atender sus necesidades manteniendo el tono IKEA.
• Entregar mercancía solicitada cumpliendo estándares de calidad.
• Controlar el flujo de entrega desde el almacén a la zona de distribución.
• Resolver incidencias con logística conforme a los procedimientos.
• Gestionar almacenes lógicos y del área de Customer Relations.
• Realizar rutinas de Customer Academy para un servicio excelente.
• Recoger carros y ubicarlos en áreas correspondientes.
• Apoyar a todas las áreas del departamento de Customer Relations.
• Participar en reuniones y roll calls.
• Realizar arqueos y cierres de caja diarios en tiendas IKEA Islas Españolas.
• Ayudar a clientes para cargar la compra en sus vehículos fuera de Gran Canaria.

Skills

Atención al cliente

Gestión de entregas

Trabajo estacional

Job description

## Customer Goods Handout Co-worker (Black Friday)-2Solicitar: EMPU Bayamon: Full time: Publicado hoy: Fecha final: 18 de noviembre de 2026 (Quedan 13 días para realizar la solicitud): JREQ007003**¿Quieres crear un mejor día a día para la mayoría de las personas?**Si eres una persona motivada por el cambio y el crecimiento, y te atrae un entorno de mejora continua ¡Esta es tu oportunidad!**Tu misión va a ser:**Dar un servicio de atención al cliente excelente, entregándoles sus pedidos y velando por que cumplan los estándares de calidad IKEA, para lograr la satisfacción y fidelización de los/as clientes/as, siguiendo los procedimientos establecidos**Tus funciones:**1.Recibir a los/as clientes/as y atenderlos ante sus necesidades, manteniendo siempre el IKEA Tone of Voice.2.Entregar la mercancía solicitada a nuestros clientes de acuerdo al estándar de Customer Academy.3.Comprobar que el flujo de entrega de mercancía se realiza correctamente, haciendo seguimiento de la cadena logística (desde el almacén a Physical CMP).4.Solucionar las incidencias con el departamento de logística bajo el estándar de Customer Academy, en caso de que la mercancía no reúna los requisitos de calidad o no sea la solicitada.5.Gestionar los almacenes lógicos en el sistema y los almacenes del área de Customer Relations.6.Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.7.Recoger los carros y colocarlos en las áreas correspondientes, si fuera necesario.8.Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.9.Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.En las tiendas de IKEA Islas Españolas, se realizarán las siguientes funciones:10.Realizar el arqueo y cierre de caja diarios.Además, en todas las tiendas a excepción de Gran Canaria, realizarán la siguiente función:11.Ayudar a los/as clientes/as para cargar la compra en sus vehículos, si fuera necesario.**Qué buscamos en ti:**- Disponibilidad por Temporada Black Friday - Experiencia en puestos similares - Disponibilidad inmediata