Coordinador de Acceso al Paciente (Bilingüe Preferido)

Hanger; Tucson (AZ); On-site; USD 21,000 - 29,000; Full time

Job summary

Hanger busca un/a recepcionista para asegurar una experiencia fluida para pacientes, personal y derivaciones en Tucson. El rol requiere experiencia en recepción, habilidades de comunicación y dominio informático.

Entre las responsabilidades se incluyen la atención en recepción, registro de pacientes, procesamiento de pagos, programación de citas y apoyo al paciente, con colaboración al equipo RCM y mantenimiento de registros clínicos.

Qualifications

• Se requiere Diploma de secundaria o equivalente.
• Menos de un año de experiencia en servicio al cliente o administrativo.
• Experiencia como recepcionista o en procedimientos de recepción médica es preferible.
• Debe poseer o ser elegible para obtener una licencia de conducir válida.

Responsibilities

• Recepción de pacientes: recibir y ayudar a los pacientes a su llegada, proporcionando información y atendiendo consultas en recepción.
• Registro de pacientes: verificar y actualizar datos demográficos e información de seguro durante el check-in; gestionar registros de pacientes sin cita previa.
• Transacciones financieras: recibir pagos, deducibles, copagos y coinsurance en la recepción.
• Programación de citas: coordinar citas de seguimiento y planes de atención de prótesis.
• Apoyo al paciente: actuar como enlace para servicios del consultorio y recursos de experiencia del paciente.
• Asistencia administrativa: colaborar con el equipo de Gestión del Ciclo de Ingresos para obtener información del paciente.
• Mantenimiento de registros: asegurar historias clínicas electrónicas precisas y completas.

Skills

Reception experience

Communication skills

Computer literacy

Education

Diploma de secundaria

Tools

Microsoft Office

Job description

En este rol, desempeñarás un papel fundamental para garantizar una experiencia fluida para pacientes, personal y fuentes de derivación, gestionando eficientemente las operaciones de la recepción. El candidato ideal tendrá experiencia en recepción o trabajo en recepción, con fuertes habilidades de comunicación y dominio informático.

Responsabilidades

• Recepción de Pacientes: Recibir y ayudar a los pacientes a su llegada, proporcionando información sobre los tiempos de espera y atendiendo consultas en la recepción o área de recepción
• Registro de Pacientes: Verificar y actualizar datos demográficos e información de seguro durante el check-in; manejar registros de pacientes sin cita previa
• Transacciones Financieras: Recibir pagos de pacientes, incluyendo deducibles, copagos y coinsurance en la recepción
• Programación de Citas: Coordinar citas de seguimiento, incluyendo yesos y medidas, entrega y planes de atención de prótesis.
• Apoyo al Paciente: Actuar como enlace para los servicios del consultorio, ofreciendo información sobre programas de experiencia del paciente, grupos de apoyo y otros recursos.
• Asistencia Administrativa: Colaborar con el equipo de Gestión del Ciclo de Ingresos (RCM) para obtener la información necesaria del paciente.
• Mantenimiento de Registros: Asegurar registros electrónicos de salud precisos y completos para todos los pacientes.

Requisitos

• Diploma de secundaria o combinación equivalente de educación y experiencia requerida.
• Ser como mínimo un buen ajuste para el trabajo, según lo determine la evaluación Talent Sorter preferida.
• Hanger administrará el Talent Sorter como parte del proceso de selección
• Menos de un año de experiencia en servicio al cliente, administrativa o relacionada requerida.
• Experiencia en un puesto de recepcionista o experiencia con procedimientos de recepción médica preferida.
• Debe tener, o ser elegible para obtener, una licencia de conducir válida y un historial de manejo dentro de los estándares descritos en la Política y Procedimientos de Seguridad Vehicular de Hanger.