Recepcionista Médico de Recepción

Virginia Heart; Vienna (VA); On-site; USD 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

Virginia Heart busca una recepcionista médica para apoyar las operaciones diarias del consultorio. La candidata ideal brindará atención al cliente, gestionará llamadas y registrará a los pacientes en el EMR con precisión, manteniendo la confidencialidad y un tono profesional.

Se valorará experiencia en entornos con múltiples proveedores, dominio del inglés y español, y una actitud positiva. Se esperan habilidades de multitarea, organización, excelente comunicación y amabilidad al teléfono.

Qualifications

• Se requiere diploma de secundaria o equivalente.
• Experiencia mínima de 1 año como recepcionista en un entorno de ritmo rápido.
• Bilingüe inglés/español es una ventaja.
• Competente en computadoras y buena escritura.
• Experiencia previa con EMR preferida.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y actitud positiva.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y atención al detalle.
• Buenas habilidades de comunicación y amabilidad al teléfono.

Responsibilities

• Apoya al gerente de oficina, médicos, facturación, personal clínico y pacientes.
• Proporciona un servicio al cliente excepcional.
• Saluda a los pacientes de manera amable, profesional y oportuna.
• Proporciona servicios telefónicos amigables y eficientes.
• Registra a los pacientes en el EMR, verifica y actualiza información demográfica.
• Recoge copagos, prepara recibos y registra pagos con precisión vía EMR.
• Recopila y distribuye correo diariamente.
• Mantiene el área de recepción y las salas de espera limpias y presentables.
• Identifica planes y tarjetas de seguro aceptados.
• Verifica elegibilidad de seguro y obtiene referencias cuando sea necesario.
• Programa citas por teléfono o en persona.
• Respeta la privacidad y dignidad del paciente conforme a HIPAA.

Skills

Excelente servicio al cliente

Comunicación

Multitarea

Atención telefónica

Buenas habilidades de escritura

Detallista

Education

Diploma de escuela secundaria o equivalente

Tools

EMR

Job description

La recepcionista médica de recepción proporciona apoyo administrativo y de servicio al cliente a las operaciones diarias del consultorio médico de Virginia Heart.

Calificaciones

Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente; mínimo un año de experiencia en un puesto de recepcionista en un ambiente de ritmo rápido; experiencia en consultorios médicos en un consultorio con múltiples proveedores preferida; bilingüe (inglés/español) es una ventaja; competente en computadoras con buenas habilidades de escritura; experiencia previa con el uso de un Registro Médico Electrónico (EMR) preferida; excelentes habilidades de servicio al cliente y actitud positiva; capacidad para realizar múltiples tareas; atención al detalle; fuertes habilidades de comunicación y amabilidad al hablar por teléfono.

Apoya al gerente de oficina, médicos, facturación, personal clínico y pacientes.

Proporciona un servicio al cliente excepcional.

Saluda a los pacientes amable, profesional y oportunamente.

Proporciona servicios telefónicos amigables y eficientes.

Registra a los pacientes en el sistema de historia clínica electrónica, verifica la información demográfica y la actualiza según sea necesario.

Recoge copagos, prepara recibos de pacientes y registra pagos con precisión vía EMR.

Recopila el correo externo/interno diariamente y lo distribuye adecuadamente.

Mantiene el área de recepción y las salas de espera limpias y presentables.

Identifica todos los planes y tarjetas de seguro aceptados.

Verifica la elegibilidad del seguro y obtiene referencias de seguro del paciente según sea necesario.

Programa citas por teléfono o en persona.

Respeta y mantiene la privacidad y dignidad del paciente, adhiriéndose a la ley HIPAA.