Consejero de Inscripción

Truenorth Corporation; San Juan (PR); Vor Ort; USD 12.000 - 17.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Entrenamiento pagado

Estacionamiento reservado

Excelente ambiente de trabajo en team

Oportunidades de crecimiento y desar.

Horas de vacaciones y enfermedad

Zusammenfassung

Truenorth Corporation busca Consejeros de Inscripción para orientar y asesorar a beneficiarios en inscripciones y renovaciones, garantizando un servicio excelente y una experiencia positiva para el cliente. La posición es presencial y ofrece salario por hora, con beneficios de entrenamiento y desarrollo profesional.

El rol implica atender consultas, explicar el Plan Vital y sus beneficios, y orientar sobre opciones disponibles, con apoyo telefónico y por otros medios cuando sea necesario.

Qualifikationen

• Experiencia en Contact Center (preferible 1 año).
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.

Aufgaben

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas entrantes.
• Proporciona información sobre el Plan Vital y sus beneficios.
• Orientar a los beneficiarios sobre las alternativas disponibles y aclarar sus dudas.
• Brindar apoyo telefónico y por otros medios de comunicación cuando sea necesario.
• Manejar preguntas, inquietudes y reclamaciones de los clientes, identificando soluciones adecuadas y brindando seguimiento oportuno.

Kenntnisse

Experiencia en Contact Center

Jobbeschreibung

Descripción del puesto:

Estamos en búsqueda de Consejeros(as) de Inscripción. La persona seleccionada brindará orientación y asesoramiento a los beneficiarios durante el proceso de inscripción y renovación, garantizando un servicio de excelencia y una experiencia positiva para el cliente.

Requisitos y Experiencia:

• Experiencia en Contact Center (preferible 1 año).
• Mínimo 2 años de experiencia en servicio al cliente.

Beneficios que ofrecemos:

• Entrenamiento y práctica pagados.
• Oficina céntrica con estacionamiento reservado.
• Excelente ambiente de trabajo en equipo.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Acumulación de horas de vacaciones y enfermedad.

¿Qué estará haciendo?

• Atender consultas y solicitudes de clientes a través de llamadas entrantes.
• Proporciona información sobre el Plan Vital y sus beneficios.
• Orientar a los beneficiarios sobre las alternativas disponibles y aclarar sus dudas.
• Brindar apoyo telefónico y por otros medios de comunicación cuando sea necesario.
• Manejar preguntas, inquietudes y reclamaciones de los clientes, identificando soluciones adecuadas y brindando seguimiento oportuno.

Detalles de la posición:

• Tipo de empleo: Tiempo completo, temporero.
• Modalidad: Presencial.
• Salario: $10.50 por hora.

Como parte del proceso de selección, los candidatos podrían participar en una entrevista inicial de preevaluación asistida por inteligencia artificial (AI).