Consejero de Inscripcion

TrueNorth; San Juan (PR); On-site; USD 14,000 - 17,000; Full time

Job summary

TrueNorth busca consejeros de inscripción para guiar al beneficiario a través del proceso de inscripción y renovación, asegurando un servicio de calidad. El puesto es presencial, a tiempo completo y temporal.

Se atienden consultas por vía telefónica, se informa sobre PLAN VITAL y beneficios, se aclaran dudas y se brinda apoyo para resolver quejas mediante los canales adecuados.

Qualifications

• Atender consultas y reclamaciones de servicio.
• Informar sobre PLAN VITAL y beneficios.
• Aclarar dudas de los beneficiarios.

Responsibilities

• Atender consultas de llamadas entrantes y resolver solicitudes de servicio.
• Proporcionar información sobre PLAN VITAL y sus beneficios.
• Informar a los beneficiarios sobre opciones disponibles y aclarar dudas.
• Brindar apoyo por teléfono u otros medios, gestionando respuestas a preguntas y quejas.

Skills

Atención al cliente

Llamadas entrantes

Gestión de quejas

Conocimiento PLAN VITAL

Job description

Estamos en busqueda de consejeros de inscripción. El consejero brindará servicios de asesoramiento guiando al beneficiario a través del proceso de inscripción y renovación garantizando un servicio de calidad y excelencia.

¿Qué estará haciendo?

• Resposable de atender a consultas de llamadas entrantes y resolver peticiones del cliente como por ejemplo: Dudas y/o reclamaciones de Servicio.
• Proporciona información sobre el PLAN VITAL y sus beneficios.
• Informa a los beneficiarios sobre las opciones disponibles y aclara sus dudas.
• Brindar apoyo por teléfono u otros medios de comunicación (de ser necesario) manejando orientación a las preguntas y quejas del cliente así tomando las medidas adecuadas para la solución de estas.

Tipo de posición: A tiempo completo y temporero- de manera presencial

Salario: $10.50 la hora