Asesor de Servicio y Registro

Jobtracks,-Inc.; Bayamón (PR); On-site; USD 25,000 - 45,000; Full time

Job summary

Jobtracks, Inc. busca un perfil orientado al servicio al cliente para gestionar la captación, orientación y registro de personas interesadas. La posición se centra en ofrecer información clara, dar seguimiento a contactos y convertir prospectos en participantes activos que apoyen los objetivos comerciales.

El rol implica acudir a eventos, ferias y charlas informativas, gestionando documentación y asegurando procesos de registro con atención al detalle y organización.

Qualifications

• Experiencia en roles administrativos orientados a servicio al cliente.
• Manejo de documentación, auditorías y archivos.
• Habilidad para realizar varias tareas simultáneamente.

Responsibilities

• Promover servicios y programas en eventos y actividades promocionales.
• Visitar locales para charlas informativas y recabar información de interesados.
• Brindar orientación sobre requisitos, registro y pagos.
• Recopilar y hacer seguimiento a contactos generados.

Skills

Atención al cliente

Gestión documental

Multitarea

Organización

Comunicación efectiva

Education

Grado Asociado en Administración/Mercadeo

Tools

MS Office

Sistemas de gestión

Job description

Descripción del cargo

Será responsable de gestionar los procesos relacionados con la captación, orientación y registro de personas interesadas que cumplan con los criterios establecidos por la organización. El puesto se enfoca en brindar información clara, dar seguimiento efectivo a los contactos generados y convertir prospectos en participantes activos, contribuyendo al logro de los objetivos comerciales y operacionales de la empresa.

Responsabilidades

• Promover los servicios y programas de la organización en eventos presenciales, ferias, comunidades y actividades promocionales.
• Visitar distintas localidades o entidades para ofrecer charlas informativas, orientaciones y recopilar información de personas interesadas.
• Brindar orientación sobre requisitos, procesos de registro, opciones de pago o beneficios disponibles, según aplique.
• Recopilar, registrar y dar seguimiento a los contactos obtenidos durante actividades promocionales.
• Colaborar con equipos internos para asegurar que los prospectos completen correctamente el proceso de registro.
• Representar a la organización de manera profesional, fortaleciendo la imagen y visibilidad de la marca.
• Trabajar con metas mensuales y trimestrales relacionadas con captación y conversión.
• Distribuir material promocional y documentar la participación de los interesados.
• Realizar seguimiento telefónico o virtual a los contactos generados.
• Utilizar herramientas digitales o sistemas de gestión para el registro y control de información.

Requisitos:

• Mínimo Grado Asociado completado en Administración de Empresas, Mercadeo o áreas relacionadas.
• Experiencia previa en roles administrativos, asistente administrativo u oficinista orientados a servicio al cliente
• Experiencia en servicio al cliente.
• Manejo de documentación, auditorías y gestión de archivos.
• Conocimiento de MS Office.
• Capacidad de realizar varias tareas de manera simultánea.
• Capacidad de organización, responsabilidad y adaptabilidad ante cambios constantes.