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Target Human Resources Solutions; Guaynabo (PR); On-site; USD 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

Target Human Resources Solutions busca un agente de servicio al cliente para atención integral a clientes, productores y agencias. Se gestionarán pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento, con interacción telefónica constante y uso de sistemas internos para canalizar solicitudes.

El rol ofrece orientación sobre productos y servicios de seguros y exige documentación rigurosa de cada gestión, con capacidad para trabajar en equipo y manejar varias tareas simultáneamente.

Qualifications

• Cuarto año de escuela secundaria y 1 año de experiencia en servicio al cliente.
• Excelentes destrezas interpersonales y servicio al público.
• Conocimiento de sistemas informáticos y manejo del teclado.
• Capacidad de trabajar en equipo y colaborar con otros.
• Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente.

Responsibilities

• Atender a clientes, productores y agencias, facilitando pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento.
• Interacción telefónica constante y uso de sistemas internos para canalizar solicitudes.
• Brindar orientación sobre productos y servicios de seguros.
• Asegurar la correcta documentación de todas las gestiones.

Skills

Habilidades interpersonales

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Manejo de múltiples tareas

Conocimientos de sistemas

Education

Cuarto año de escuela secundaria

Job description

Descripción general del puesto:

Ofrecer atención integral y personalizada a clientes, productores y agencias, facilitando procesos relacionados con pólizas, reclamaciones, pagos y contratos de financiamiento. A través de una interacción constante vía telefónica y sistemas internos, este rol canaliza solicitudes, brinda orientación sobre productos y servicios de seguros, y asegura la correcta documentación de todas las gestiones.

Educación y/o experiencia:

• Cuarto Año de Escuela Superior y un (1) año de experiencia de servicio al cliente en centro de llamadas o en la industria de seguros.
• Excelentes destrezas interpersonales, servicio y manejo de público.
• Amplio conocimiento en el manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
• Capacidad de trabajo en equipo y colaboración con otros.
• Destrezas para manejar múltiples tareas simultáneamente

Horarios

• Rotación de horarios trimestrales
• Disponibilidad para trabajar el horario operacional lunes a viernes de 6:30 a.m. a 8:00 p.m.
• Disponibilidad para trabajar el horario operacional sábados y domingos de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.
• Dos sábados al mes se trabajan y dos sábados al mes libre.
• Los domingos se trabajan esporádicos, máximo 3 domingos al año.

Los días feriados se trabajan alternos en dos grupos.

EEO

“Somos un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y tomamos acción afirmativa para reclutar a Mujeres, Minorías, Veteranos Protegidos y Personas con Impedimentos.”