Black Friday Customer Care & Tools Assistant

Ikea; Bayamón (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

IKEA busca promover una experiencia de compra excelente en su CMP de Bayamón, Puerto Rico, durante la temporada de Black Friday. Se requiere atención al cliente y la capacidad de mantener herramientas de compra disponibles y en buen estado, con disponibilidad para trabajar a tiempo completo (40 horas semanales).

El rol implica asistir a clientes y visitantes, resolver dudas con el tono de voz de IKEA, apoyar a otras áreas del departamento de Customer Relations y participar en reuniones del

Qualifications

• Experiencia o conocimientos en atención y servicio al cliente.
• Capacidad para mantener las herramientas de compra disponibles, organizadas y en buen estado.

Responsibilities

• Gestionar las shopping tools, asegurando siempre su disponibilidad y buen estado.
• Realizar las rutinas establecidas en Customer Academy, velando por un servicio excelente para nuestros clientes y visitantes.
• Informar a clientes y visitantes, resolviendo y dando respuesta a sus preguntas y sus dudas, teniendo presente el IKEA Tone of Voice.
• Dar apoyo a todas las áreas del departamento de Customer Relations, cuando sea necesario.
• Participar activamente en las reuniones a las que es convocado/a, especialmente en los roll call.
• Ayudar al cliente con la compra de la mercancía, ayudándolos a cargarla en sus vehículos, si fuera necesario.

Skills

Atención al cliente

Herramientas de compra

Job description

IKEA busca promover una experiencia de compra excelente en su CMP de Bayamón, Puerto Rico, durante la temporada de Black Friday. Se requiere atención al cliente y la capacidad de mantener herramientas de compra disponibles y en buen estado, con disponibilidad para trabajar a tiempo completo (40 horas semanales).

El rol implica asistir a clientes y visitantes, resolver dudas con el tono de voz de IKEA, apoyar a otras áreas del departamento de Customer Relations y participar en reuniones del