Bilingual Guest Services Specialist

Cineplex; United States; Hybrid; USD 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible hours

Remote work option

Job summary

Cineplex Montréal recrute des représentants bilingues du service aux invités pour répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel, texto ou clavardage. Formation complète en ligne et environnement de travail axé sur l’équipe, avec horaires flexibles couvrant jours, fins de semaine et soirées, possibilité de travail à domicile ou en établissement Cineplex à travers le pays.

Le poste exige le français et l’anglais, diplôme d’études secondaires, et maîtrise de Word, Excel et Outlook.

Qualifications

• Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais.
• Diplôme d’études secondaires; diplôme postsecondaire apprécié.
• Maîtrise de Word, Excel et Outlook.
• Ordinateur personnel et connexion Internet haute vitesse fiables.

Responsibilities

• Répondre aux demandes des invités sur tous nos canaux (téléphone, courriel, clavardage).
• Respecter les délais de réponse et maintenir la qualité du service.
• Consigner les commentaires et demandes dans le système de gestion des dossiers.
• Travailler avec flexibilité d’horaires et possibilité de télétravail ou travail dans nos Cineplex.

Skills

Bilingual English-French

Microsoft Word

Microsoft Excel

Outlook

Internet, home setup

Education

High School Diploma

Tools

Microsoft Word

Excel

Outlook

Job description

Cineplex Montréal recrute des représentants bilingues du service aux invités pour répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel, texto ou clavardage. Formation complète en ligne et environnement de travail axé sur l’équipe, avec horaires flexibles couvrant jours, fins de semaine et soirées, possibilité de travail à domicile ou en établissement Cineplex à travers le pays.

Le poste exige le français et l’anglais, diplôme d’études secondaires, et maîtrise de Word, Excel et Outlook.