Bilingual CS Partner (Czech & Slovak) – Remote/Hybrid

Atlean World; United States; Ibrido; USD 22.000 - 30.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Signing bonus

Welcome bonus

Fully paid training

Relocation package

Flexible work models (on-site, hybrid,

Remote work in Bulgaria

Cultural events and social activities

Descrizione del lavoro

Atlean World ищет специалиста по работе с клиентами в роли Customer Success Partner для чешского и словацкого рынков. Работа предполагает общение с клиентами по телефону, чату и email, решение вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса.

Гарантируется фиксированная зарплата с бонусами за результаты, обучение за счет компании и возможность работы на местах, гибридно или удаленно в Болгарии. Рассматривается релокация и пакет поддержки.

Competenze

• Свободное владение чешским языком; хорошие знания английского
• Сильные коммуникативные навыки и умение слушать
• Способность к решению проблем и позитивное настроение
• Уверенное использование компьютерных систем и мультизадача
• Качества терпения и эмпатии, позитивный настрой
• Готовность к сменной работе
• Уровень владения языком Czech C1/C2 или родной
• Минимум B2 English
• Чистое криминальное прошлое
• Действующая рабочая разрешение или паспорт ЕС

Mansioni

• Ответы на вопросы клиентов по телефону, чатам и электронной почте в дружелюбном и ориентированном на решение тоне
• Решение проблем и формирование положительного опыта каждого взаимодействия
• Соблюдение бренд-руководств и стандартов качества
• Регистрация и обновление взаимодействий с клиентами в релевантных системах
• Тесное сотрудничество с командой для постоянного улучшения сервиса

Conoscenze

Czech language proficiency

English proficiency (B2+)

Communication skills

Active listening

Problem solving

Tech proficiency

Empathy

Shift work availability

Background check clean

EU work permit / passport

Descrizione del lavoro

Atlean World ищет специалиста по работе с клиентами в роли Customer Success Partner для чешского и словацкого рынков. Работа предполагает общение с клиентами по телефону, чату и email, решение вопросов и обеспечение высокого уровня сервиса.

Гарантируется фиксированная зарплата с бонусами за результаты, обучение за счет компании и возможность работы на местах, гибридно или удаленно в Болгарии. Рассматривается релокация и пакет поддержки.