Bilingual Banking Support Specialist

EQ Bank | Canada's Challenger Bank; United States; A distancia; USD 42.000 - 56.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

EQ Bank, la banque qui défie, recrute un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue pour le centre de contact. Vous interagirez avec les clients, identifierez leurs besoins et guiderez-les sur les produits et services bancaires d’EQ Bank.

Ce poste est une porte d’entrée idéale dans l’industrie bancaire, offrant des opportunités de croissance et des interactions avec les équipes opérationnelles et techniques.

Formación

• Poste bilingue exigé (français et anglais).
• Excellentes compétences en communication et service client.

Responsabilidades

• Interagir directement avec les clients, comprendre leurs besoins, dépanner les problèmes.
• Répondre aux questions sur les produits et services bancaires et résoudre les problèmes.
• Réaliser la maintenance proactive des comptes et offrir une expérience client fluide sur plusieurs canaux.
• Collaborer quotidiennement avec les équipes Digital Operations, IT Operations, Global Security et Marketing.

Conocimientos

Bilingual French/English

Descripción del empleo

EQ Bank, la banque qui défie, recrute un(e) Représentant(e) du Service Client Bilingue pour le centre de contact. Vous interagirez avec les clients, identifierez leurs besoins et guiderez-les sur les produits et services bancaires d’EQ Bank.

Ce poste est une porte d’entrée idéale dans l’industrie bancaire, offrant des opportunités de croissance et des interactions avec les équipes opérationnelles et techniques.