Bilingual Administrative Support Clerk

Universal Group Inc.; Guaynabo (PR); On-site; USD 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Universal Life Insurance Company busca un asistente administrativo para recopilar y mantener archivos de transacciones y actividades del área de trabajo, brindando servicio a productores y clientes.

Entre sus funciones están apoyar a clientes y agentes, registrar renovaciones de contratos, ingresar datos en el sistema, digitalizar documentos y distribuir materiales de mercadeo, cumpliendo SOP y apoyando proyectos especiales.

Qualifications

• Grado asociado en administración de empresas o área relacionada.
• Mínimo de un año de experiencia en trabajo de oficina.
• Conocimiento en manejo de sistemas de computadora y manejo del teclado.
• Dominio de español e inglés (oral y escrito).

Responsibilities

• Ofrece apoyo y servicio a clientes y agentes que visitan las oficinas de la Compañía.
• Ofrece apoyo y servicio a agentes por vía telefónica y correo electrónico.
• Recibe y registra renovaciones de contratos de index que se reciban de forma física en la Compañía o a través del portal de Internet.
• Completa las entradas de mantenimiento en nuestro sistema mediante los distintos canales de distribución.
• Asiste en la entrada de datos al sistema para transacciones de prima y retiro, y las pasa a su supervisor para verificar y continuar con el proceso.
• Digitaliza documentación en sistema.
• Mantiene inventario de las piezas de mercadeo de anualidades y es responsable de distribuir materiales de mercadeo según solicitado por agencias y agentes.
• Cumple con los procedimientos operacionales estándar (SOP) y se asegura que los procesos se llevan según planificados.
• Participa en proyectos y/o tareas especiales, según solicitado.

Skills

Servicio al cliente

Atención telefónica

Manejo de bases de datos

Trabajo en equipo

Education

Grado Asociado en Administración de Empresas o área relacionada

Tools

Sistemas de computadora

Job description

Universal Life Insurance Company busca un asistente administrativo para recopilar y mantener archivos de transacciones y actividades del área de trabajo, brindando servicio a productores y clientes.

Entre sus funciones están apoyar a clientes y agentes, registrar renovaciones de contratos, ingresar datos en el sistema, digitalizar documentos y distribuir materiales de mercadeo, cumpliendo SOP y apoyando proyectos especiales.